Très professionnel, personnes très consciencieuse, très impliqué dans le projet pour trouver la meilleure solution pour l'installation de ma clim, très satisfait du résultat.
Suite à la panne de la télécommande du thermostat....sous garantie...il m'est facturé 55 euros ( au lieu de 99 de base tout de même..et j'habite a 2 minutes chrono) ... J'ai passé plus de temps à ouvrir et fermer le portail pour que Mr le "technicien"puisse rentrer son camion tout ça pour 30 secondes d'intervention ( dont 25 à essayer d'ouvrir le carton de la pièce) que lui à la connecter à la PAC ( chose que je pouvais évidemment faire sans sans son aide mais celà ne nous a évidemment pas été proposé !!!)
Comment se faire de l'argent facile... heureusement que tous les artisans de nos petites communes ne travaillent pas comme ça.
A fuir
Pas du tout professionnel
Entretien de la pompe à chaleur effectué par l’entreprise depuis son installation en 2014 par leur soin.
Début janvier je contacte la société pour réaliser l’entretien annuel.
La personne était en intervention, elle me demande de laisser un sms. Ce que je fais, pas de réponse deux semaine après je le relance toujours rien.
Aujourdhui ma pompe à chaleur n’est pas fonctionnel à cause de ce manque de professionnalisme. Je le rappel toujours rien.
Je me retrouve en hiver sans chauffage avec un enfant de deux mois dans une chambre à 14 degrés !!
Très mécontent de cette société venue faire l'entretien de notre pompe à chaleur. Quelques heures après le passage du technicien une énorme fuite du fait d'un joint trop serré ayant déformé la vis. Nous avons attendus deux jours que le technicien revienne réparer son erreur. Très déçus surtout aucun geste commercial proposé.
Le pire services de chauffagiste dont j'ai eu l'expérience. Remise à neuf d'une chaudière pendant l'été mais tombe directement en panne l'hiver suit... Il faut attendre des semaines pour qu'ils fassent les réparations nécessaires, en laissant les gens sans chauffage et eau chaude en pleine cœur de l'hiver. Donc si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi fuyez.
Une fuite à 8h00 du matin , problème réglé dans les 2 heures qui suivent. Personnel très sympatique, très serviable, et surtout très compétant, les dechets sont évacués, le lieux est plus propre après qu'avant l'arrivée du plombier . Merci à cette entreprise toujours aussi réactive malgré la charge de travail.
c'est dommage pour les ouvriers de cette boite qui méritent de travailler et le font bien eux, mais leur commercial n'a pas le niveau. Et malheureusement dans ces cas là, c'est le client qui paye les erreurs de jugement du commercial sur la facture finale. Dans mon cas j'en ai pour plusieurs centaines d'euros en plus sans que la direction ne daigne même répondre à mon courrier récapitulatif. Difficile de faire confiance à 1 tel manque de professionnalisme!!!
Malgré des problèmes techniques liés à la configuration et dû à du matériel indépendant de la va responsabilité de BM , j'ai eu un SAV très sérieux , toujours à l'écoute jusqu'à trouver la meilleure solution. Des professionnels sympathiques, compétents , et un très bon rapport qualité prix. Merci, et je ne peux que recommander cette société