Cette semaine l’entreprise m’a changé un toilette traditionnel pour un WC suspendu. Le travail a été fait très rapidement, très proprement (un indice de la tenue de l’entreprise) avec un technicien aimable et très compétent. Je réutiliserai leurs services.
Problème de radiateurs saison après saison depuis l installation fin 2019 et factures d électricité doublée, triplée et maintenant pour 2024 quadruplée. Les mails à Ventec restent sans réponse pendant des mois malgré relances et quand le sav intervient c est du bricolage et pas d investigation de fond. Pour 2024 on ne nous répond plus depuis août. Tout le monde s en fout et il ne reste plus qu'à payer nos factures et nous taire car aucune entreprise ne veut voir ce qui se passe. Bravo le sav
Entreprise fort sérieuse…Mr Pernet et son équipe de techniciens sont super réactifs et très professionnels, de très bon conseil. Les travaux sont tjs réalises avec de bcp de propreté et de sérieux...Merci beaucoup , nous recommandons vivement
Merci aussi à Mme Pernet qui nous accueille au téléphone avec le sourire et bcp de gentillesse .
Passage d’un technicien qui dérègle toute la programmation du chauffage. On demande un nouveau passage pour régler cette problématique on nous informe que cela va être facturé. Pas de purge des radiateurs. Très mauvaise expérience. A fuir.
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Entreprise à l'écoute employé professionnel réactif secrétaire très sympathique au téléphone toujours le sourire une entreprise qui mérite de travailler
Entreprise à fuir , la gérante honore pas le rdv pris depuis plusieurs semaines après une dizaine d'appels elle se fini par se déplacer quelques jours plus tard.
Elle a cassé une pièce pendant l'entretien et elle partis comme ça sans rien dire sans relancer le poele( alors que cest une obligation après un entrerien ), après cela elle ne répondais plus elle n'est jamais revenue réparer la pièce nous sommes resté plus d'un mois et demi sans chauffage alors que c'est notre chauffage principal avec 3 enfants c'est inacceptable