Réactif efficace merci au chef d’équipe et chef d’agence pour le dépannage à distance. Un coup de téléphone et ils m’ont expliqué comment faire avec la chaudière.Je recommande les techniciens sont très compétents je n’ai jamais était dessus.
Après plusieurs mois sans chauffage suite à une panne de chaudière fioul, je fais le choix de la chaudière à granulés pour chaudière Ökofen.
Entreprise de qualité avec des travaux effectués avec soin, un suivi client réactif et une maîtrise de son domaine de compétence. Je recommande.
entreprise efficace, toujours un interlocuteur joignable. Personnel compétent, persévérant et voulant vraiment solutionner les problèmes (pour nous, des boues métalliques bouchant les conduites des radiateurs). Les prestations ne sont pas gratuites, mais les résultats sont là, alors que d'autre entreprises s'y étaient cassé les dents. Bravo!
Une visite au domicile en avril 2022 pour l'installation d'un système de chauffage.
Malgré plusieurs relances de ma part par téléphone, aucune suite ni devis proposés après près de 3 mois.
Un simple appel m'indiquant que vous n'êtes pas intéressé m'aurait suffit...
Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)
Opérateur Larcher ponctuel, courtois et efficace. Il m'a indiqué un problème à venir sous peu sur ma chaudière. Devis et rdv pour l'intervention dans la foulée. C'est sérieux.