Entreprise efficace et très professionnelle, personnes très sympathiques père et fils, je recommande les yeux fermés n.hésitez pas pour tous vos travaux de plomberie
Après de nombreuses demandes d'intervention, n'est jamais venu...je trouve ça dommage de privilégier les chantiers lointains et plus rentables et de laisser les petits dépannages de proximité de côté... Un client est un client...
Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Une visite au domicile en avril 2022 pour l'installation d'un système de chauffage.
Malgré plusieurs relances de ma part par téléphone, aucune suite ni devis proposés après près de 3 mois.
Un simple appel m'indiquant que vous n'êtes pas intéressé m'aurait suffit...
Bonjour
Attention
Pour 1h20 d'intervention (2 plombiers) facturation de 500 € pour remplacer 2 robinets
L'entreprise dit que les plombiers sont arrivés à 8h alors qu'ils sont arrivés à 8h40 et repartis à 10h
Scandalisés par ces pratiques !!!!
Autant lors de la première réception dans les bureaux que sur le terrain, une équipe à chaque fois compétente et à l'écoute des clients. Les premières phases se sont très bien passées.
Très réactif et disponible, Raphaël est intervenu pour le changement de 3 de mes chauffe-eau de mon parc locatif. Ainsi que pour d’autres problèmes de robinetterie ou encore de fuites. Très professionnels, avec Julie, la confiance s’est rapidement établie et c’est un plaisir de pourvoir faire appel à Therm’Energie. Ils m’ont été au départ recommandés par un ami et je recommande également !