Bonjour ,service téléphonique un peu saturé mais prise de rdv rapide, depuis plusieurs année entretien chez cham izi. Cette année votre technicien Frédéric es intervenu chez moi hier pour changement de pièces sur chaudière. Je voulais saluer son professionnalisme et son sens du détail. Nous avons vu quelqu’un de compétent et sympathique. Merci à lui.
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Bonjour, nous avons fait appel aux établissement Delpech l'année dernière en désespoir de cause après plusieurs rende-vous sans effet ou abracadabrants pour changer notre chaudière. Ils ont su nous conseiller et nous mettre en rapport avec des professionnels qui nous ont donné toute satisfaction. Un technicien est venu très rapidement, nous a proposé un devis raisonnable et notre chaudière a été changée en un temps record. Les installateurs se sont montrés attentifs et courtois et ont tout rangé et nettoyé derrière eux. De plus l'entreprise nous accompagné de ses conseils pour obtenir les aides auxquels nous avions droit. nous sommes très satisfait de cette expérience et recommandons les entreprises axenergie.
Raphaël a été très réactif à notre demande de changement de chaudière qui nous a lâché juste avant l'hiver. C'est un excellent professionnel, très sérieux, disponible et sympathique. Il travaille soigneusement et tout est fait dans les normes.
Nous le gardons pour les entretiens annuels et le recommandons les yeux fermés.