Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
De la partie commerciale (Matteo) à la partie pose et installation (Lionnel, Hans, Mario) c'est un sans-faute de l'entreprise Aquaclim.
A l'écoute du client, attentif aux demandes, la partie installation s'est parfaitement déroulée, avec une équipe sympathique et dynamique. En particulier le respect de délais et le soin apporté à la protection des sols et au nettoyage sont à souligner.
Nous sommes très contents de Aquaclim que nous recommandons !
En un mot : Parfait . Vladimir a été extrêmement réactif après notre panne de chauffe eau . En 24h chrono , devis fait, nouveau chauffe eau commandé et installé. Compétence , sympathie , prix tout à fait correct , la partie administrative est expliquée et anticipée, bref vous pouvez faire appel à lui en toute confiance .
Suite à la visite et aux différents échanges avec M. GICQUEL Jonathan, j'ai décidé de confier à ATE le remplacement de ma chaudière fioul par une pompe à chaleur air / eau.
J'en suis ravi aujourd'hui et je ne peux que constater que c'est la qualité des échanges avec M. GICQUEL, son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité qui ont tout enclenché.
Merci encore !
Stéphane
Intervention très rapide et efficace ce dimanche (veille de Noël) de Thomas et Catherine que nous avons dû appeler en urgence suite à un problème avec notre chaudière.
Nous recommandons!
Personne non professionnel!!! Qui se permet même de me dire « c’est bon je raccroche c’est un dialogue de sourd » et qui raccroche… première fois de toute mon existence qu’une personne me raccroche au nez alors que j’étais entrain de lui poser des questions. Et qui le fait sans aucune gêne et qui en est très fière.
Il va falloir que cette femme que j’ai eu au téléphone se remette sérieusement en question sur ses motivations à faire ce métier. Et bravo à l’image qu’elle donne … du n’importe quoi !!!!