Pour avoir installé une pompe à chaleur récemment, avec cette société. Je vous la conseille plus que fortement car ils font du super beau boulot propre et tous cela avec une équipe très agréable et qui connaissent leur travail!!! Ils répondent en temps et en heure à vos questions. Si je devais le refaire c’est avec eux que je le referais!!!
Bonne intervention du technicien qui a su être sérieux dans son intervention. Il a fait un bilan de son intervention clair en pouvant expliquer les défauts et les solutions qui peuvent être envisagées. Se positionnant bien dans un rôle de conseiller et non de commercial.
Très content
Service médiocre ! Plus de 4 mois à appeler pour un WC qui fuit, maison livrée en décembre. A chaque fois on vous dit qu’ils vont voir avec les plannings et vous envoyer quelqu’un. Jamais personne ne vous rappelle, jamais personne n’intervient. Il n’y jamais personne de disponible, et les secrétaires qui répondent s’en contre fiche royalement de ce que vous pouvez dire !
Le commercial de l'établissement Delpech est très affable, très compétent, disponible, très sympathique. Il nous a détaillé tous les aspects de notre projet sans forcer la vente . Nous esperons que nous pourrons finaliser notre projet grâce à ce monsieur Rapatel.
Franchement un premier contact désagréable. Missionné par un tiers pour intervenir à mon domicile je me fais limite engueuler parce que je ne suis pas disponible dans la journée. Excusez nous d'avoir un métier nous aussi ! Je ne juge aucunement l'intervention mais bien la secrétaire ou la personne chargée des prises de RDV absolument désagréable au téléphone.
Trés satisfait des salariés, la personne à l'accueil est sympathique et fait tout son possible pour organiser une intervention urgente malgré les contraintes des agendas des techniciens. Quant à ces derniers, cela fait plusieurs années qu'ils interviennent chez moi aussi bien pour des réparations que les entretiens annuels. Ponctualité, efficacité, amabilité, ... sont des termes qui leurs correspondent.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Cette dame est intervenu à notre domicile en Octobre 2023. Elle nous a prit 170e pour même pas 30 minutes de travail et sans faire le conduit de notre poêle à granulé. Travail bâclé. Aujourd'hui nous avons fait appel à un autre chauffagiste qui a dû rattraper tout ce qui n'avait pas été fait, qui nous a coûté moins cher et surtout qui a fait un super travail. Cette personne est clairement à fuir !!! De plus facture envoyer après plusieurs relances au bout de deux semaines environ.
Intervention de Noyen Energies pour la pose d'une pompe à chaleur Atlantic.
Après trois semaines de fonctionnement nous sommes très satisfait de l'installation.
Les techniciens sont sympathiques, n'hésites pas à nous demander nos préférences pour l'installation et nous ont donné des conseils lors de nos choix.
Sur notre demande, l'entreprise n'a pas hésitez à positionner des rendez-vous pour quelques finitions et réglages de la machine après le chantier.
Les gros plus pour nous ont été :
> Le groupe Atlantic nous a orienté vers Noyen Energie. Qui mieux que l'entreprise fabricante du matériel pour recommander un installateur,
> La souscription à 10 ans de garantie avec Atlantic sur la pompe à chaleur,
> Noyen Energie s'est occupée de toute la partie dossier administrative (déclaration pour les aides et garantie Atlantic),
> L'écoute du patron pour nos nombreuses questions.
Toutes les entreprises n'ont pas ce lien avec un constructeur et leur client. Je recommande et dis enfin "au revoir le fuel ! ".