Cela fait 20 ans que le groupe CHAM (ex V95), réalise l'entretien et les rares pannes de ma chaudière fioul.
Depuis toutes ces années j'ai toujours eu le même technicien, compétant et agréable, toujours de bon conseil (merci Alain).
Pour l'entretien annuel, CHAM me propose un RdV longtemps à l'avance, ce qui laisse le temps de le refuser et de changer la date avec un acceuil téléphonique agréable.
nous a laissé tomber 3 fois après avoir pris rendez-vous pour un simple travail d'heures, je conseille aux gens de chercher ailleurs quelqu'un de fiable, aucun service client du tout !!!!!!!!!!!!!
En fait, un mixage des appréciations : professionnel, ponctualité, bon rapport qualité prix, auxquels s'ajoute le travail sérieux du technicien et surtout la propreté après intervention sur un sol beige clair !
Nous avons fait appel à la société OTEC sur recommandation et nous n'avons pas été déçus. Respect des delais, matériel de qualité et surtout une équipe pro et réactive sur toute la chaîne, de la réalisation du devis à la pose, en passant par les services administratifs. Un grand merci à Jérémy, technicien hors-pair, et son jeune collègue Mehmet qui ont réalisé un travail sérieux et professionnel tout en étant à l'écoute du client. Nous recommandons à 100 %.
Un petit message pour vous informer de mon entière satisfaction de l’entreprise LARCHER DÉPANNAGE , de la gentillesse de l’hôtesse d’accueil qui, un vendredi soir a réussi à trouver en urgence un dépanneur pour une intervention sur la fuite d’eau d’un ballon d’eau chaude.
Le dépanneur est intervenu rapidement avec une empathie et une gentillesse remarquables y compris sur la qualité du travail
Bravo à cette belle équipe de LARCHER Dépannage, c’est sans doute la qualité et cette gentillesse qui a permis à Thierry LARCHER de developper cette entreprise et d’en assurer la pérennité
Lamentable !!!
J'ai pris rendez-vous 3 semaine à l'avance car je devais être présent pour l'entretien d'une chaudière dans une maison que nous n'habitons pas. Rendez-vous à 8h30 et personne ne se présente (1 heure d'attente).
Je rappelle et on me dit que le technicien passera à 12 précise. J'arrive avec 1/4 d'heure d'avance et à 13h toujours personne.
Aucun appelle pour indiquer un quelconque retard.
Société à fuir. Des charlots !!!