Entreprise à taille humaine. Sérieuse et réactive. Employés attachés à l'entreprise et consciencieux. Suis client pour mon chauffage depuis de nombreuses années et n'ai pas de souci à signaler. J'ai parfois signalé des petits détails immédiatement solutionnés. Je recommande.
Un grand professionnalisme et une réactivité exemplaires. Tant le service commercial que les techniciens, Lionel, Mario et Hans, sont impliqués, à l’écoute. La pose est nickel et le suivi assuré. Je recommande !
Raphaël a été très réactif à notre demande de changement de chaudière qui nous a lâché juste avant l'hiver. C'est un excellent professionnel, très sérieux, disponible et sympathique. Il travaille soigneusement et tout est fait dans les normes.
Nous le gardons pour les entretiens annuels et le recommandons les yeux fermés.
Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)