Cela fait 20 ans que le groupe CHAM (ex V95), réalise l'entretien et les rares pannes de ma chaudière fioul.
Depuis toutes ces années j'ai toujours eu le même technicien, compétant et agréable, toujours de bon conseil (merci Alain).
Pour l'entretien annuel, CHAM me propose un RdV longtemps à l'avance, ce qui laisse le temps de le refuser et de changer la date avec un acceuil téléphonique agréable.
Techniciens polis et sociable. Très professionnels. Il a réussi a trouvé un problème qui nous consommait une grande quantité de gaz et qui coupait la chaudière sans qu'on arrive à la redémarrer. Depuis, c'est nickel ! Je recommande cette société
Un peu perplexe quant à la qualité des services proposés quand on voit l’ouvrier de Valdoie se servir de sa camionnette pro pour récupérer des substances illicites à l’arsot, parfois même pendant ses heures de travail….
Déçu de la société,
Arrive en retard(que l’on tolère largement si on nous préviens) on essaye d’appeler ou écrire un message, personne répond.on aurai pu laissé une clé si il nous répondait…Une personne arrive 2h30 de retard, menace de repartir car on lui dit par principe que l’on attend et personne nous répond. Il fait vite son travail, était ultra pressé pour ne pas être dans les bouchons il nous dit.
Il a mal resserrer la cuve à fioul. Sa a coulé.
À ce jour, même pas d’excuse du retard et de la défaillance du gars. Bravo
Autant lors de la première réception dans les bureaux que sur le terrain, une équipe à chaque fois compétente et à l'écoute des clients. Les premières phases se sont très bien passées.
Très réactif et disponible, Raphaël est intervenu pour le changement de 3 de mes chauffe-eau de mon parc locatif. Ainsi que pour d’autres problèmes de robinetterie ou encore de fuites. Très professionnels, avec Julie, la confiance s’est rapidement établie et c’est un plaisir de pourvoir faire appel à Therm’Energie. Ils m’ont été au départ recommandés par un ami et je recommande également !
Nous avons fait appel à Vladimir pour la rénovation de notre maison. C'est un artisan qui en plus d'être pédagogue et cordial, fait un excellent travail. Il est ponctuel. Il a su nous donner bcp de conseils pour que notre maison soit la plus fonctionnelle et durable possible. Le travail réalisé dans notre maison :
Réfection chauffage
Réfection totale sanitaire
Alimentation de la maison en gaz
Le travail réalisé est exemplaire très soigné et carré. Le travail du cuivre soudure est très propre.
Nous pouvons dormir sur nos deux oreilles et nous savons que cet investissement est l'un des meilleurs que nous ayons fait.
Dommage qu'il n'y ait pas plus d'étoiles dans le système de notation.
Un petit message pour vous informer de mon entière satisfaction de l’entreprise LARCHER DÉPANNAGE , de la gentillesse de l’hôtesse d’accueil qui, un vendredi soir a réussi à trouver en urgence un dépanneur pour une intervention sur la fuite d’eau d’un ballon d’eau chaude.
Le dépanneur est intervenu rapidement avec une empathie et une gentillesse remarquables y compris sur la qualité du travail
Bravo à cette belle équipe de LARCHER Dépannage, c’est sans doute la qualité et cette gentillesse qui a permis à Thierry LARCHER de developper cette entreprise et d’en assurer la pérennité
Dommage qu'on puisse pas mettre zéro !! FUYEZ cette entreprise
Premièrement la personne ne viens pas au rendez-vous prévu depuis plus d'un mois et demi nous avons effectué le ramonnage pour sa venue donc nous nous retrouvons sans chauffage , après de nombreux appels, mail, SMS elle viens 4 jours après. Lors de sa venue elle nous dis ne pas pouvoir retirer la suie faut faire revenir le ramoneur , le ramoneur reviens ce n'est pas son travail de démonter le poêle pour finir mon mari s'y colle il y avais juste 2 vis papillons Honteux !!
Le poêle est depuis l'entretien en défaut nous sommes donc sans chauffage depuis plus de 3 semaines !
Ils ne répondent pas au téléphone ni au SMS c'est très facile d'agir comme ça !
Après avis de professionnel competents qui sont choquer de tels agissements et qui m'affirme que ce n'est pas même pas un vrai entretien qu'ils réalisent ...
C'est inadmissible de laisser les gens en galère par leur fautes et sans chauffage !!!
ATMC entretenait mon chauffage depuis plus de 4 ans. Venus en février pour entretien de la chaudière (240 euros pour 3/4 d'h de travail), je tombe en panne en avril. Ils ne se déplacent pas. Je trouve un autre chauffagiste qui constate que rien n'a été fait depuis longtemps sur cette chaudière. Il répare. J'ai bien chaud maintenant et j'ai eu froid pendant 4 ans. Fuyez.