Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Une visite au domicile en avril 2022 pour l'installation d'un système de chauffage.
Malgré plusieurs relances de ma part par téléphone, aucune suite ni devis proposés après près de 3 mois.
Un simple appel m'indiquant que vous n'êtes pas intéressé m'aurait suffit...
Autant lors de la première réception dans les bureaux que sur le terrain, une équipe à chaque fois compétente et à l'écoute des clients. Les premières phases se sont très bien passées.
Je recommande les yeux fermés !!
Nous a sauvé la vie suite a du monoxyde de carbone qui s'échappait de notre chaudière.
Vladimir est resté jusqu'à 23h pour faire les réparations.
Encore merci a lui !!!
Les secrétaires sont d’une gentillesse exceptionnelle. On me laisse un message vendredi après-midi me demandant de rappeler ce que je fais ce matin. La première me raccroche au nez et lorsque je rappelle la deuxième me laisse en attente plus de 15 minutes. Chloé et Marine devraient changer de métier.
Nous avons eu affaires à noyen enegies pour la rénovation de notre maison. Un grand merci à ces professionnels qui prennent le temps d'expliquer les diverses étapes et de répondre à toute nos questions. La partie elec c'est fais à bientôt pour la pompe à chaleur.