Facturer 77€ pour absence lors de leur passage qui avait été reporté c'est abusé et inadmissible !!! Ça ne mérite même pas une étoile et surtout pas de contrat avec eux !
entreprise efficace, toujours un interlocuteur joignable. Personnel compétent, persévérant et voulant vraiment solutionner les problèmes (pour nous, des boues métalliques bouchant les conduites des radiateurs). Les prestations ne sont pas gratuites, mais les résultats sont là, alors que d'autre entreprises s'y étaient cassé les dents. Bravo!
Mr Sadin s'est montré très disponible alors que je l'appelais pour une urgence après avoir essayé de contacter des 10aine de chauffagiste.
Très agréable de surcroît.
Merci
Ma maison a été entièrement rénovée. Le système de chauffage a fait l'objet d'une recherche. J'avais besoin d'une pompe à chaleur air/eau (+ convecteurs), mais j'hésitais entre plusieurs systèmes. Les blocs extérieurs présentaient des inconvénients de bruit, de place et surtout il faut gérer un écart de T variable. J'ai opté pour le système Otec. La pompe à chaleur puise les calories dans un puits foré dans la cave (1 journée de travail). Donc pas de variation de T à gérer, un système très peu bruyant disposé dans la cave. Premier hiver passé, rien à redire. Le chauffage chauffe bien, sans consommation importante d'électricité. A recommander sans réserve.
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.
Une catastrophe. Ce service est sûrement efficace dans des zones à forte densité de population. Mais en l’occurrence dans la Nièvre, un seul technicien fioul pour tout le département. Une semaine pour venir faire le diagnostic, puis une semaine et demie pour venir faire la réparation, par temps froid et très humide. Impossible de joindre directement l'agence, tout est centralisé sur une plateforme téléphonique. Le problème ne vient pas des différents intervenants qui font leur travail du mieux qu’ils puissent le faire, mais de l’organisation du service qui est trop éloignée de la réalité du terrain.
Accueil téléphonique toujours agréable. Prise de rendez-vous rapide dès réception des pièces. Ponctualité. Je viens de faire changer ma chaudière à gaz, prix tout à fait correct, intervention terminée en une demie journée. Le plombier chauffagiste (Mr Simon) venu réparer un de mes radiateurs par la suite a été très aimable et de bon conseil. Il a pris le temps de m'expliquer un certain nombre de choses sur le fonctionnement des radiateurs et de la nouvelle chaudière. Je recommande.