Bonne qualité de travail des installateurs, respect du délais et un travail soigné. Bonne analyse du besoin client pour le commercial et du responsable technicien pour l'implantation de l'installation des équipements que ce soit pour la PAC et de la climatisations. Je recommande cette entreprise pour vos projets.
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
En panne avec mon cumulus en décembre, j'ai appelé Jonathan, il a est venu le jour même, m'a expliqué la panne et évaluer le coût.le jour même il a commandé la pièce et une fois arrivé la réparation a été faite, difficile de faire mieux !
Il est réactif, compétent, professionnel et très sympathique, à recommander !!
Je recommande vivement. Raphaël est un artisan sérieux et très professionnel.
Il est intervenu dès le lendemain pour une urgence. Les devis sont envoyés très rapidement. Installation parfaite, travail minutieux et très soigné malgré les spécificités du lieu. Merci encore !
Super entreprise nous avons eu une très bonne équipe pour l'installation de notre PAC, je vous la recommande et niveau qualité prix rien à voir avec le Haut -Doubs. Merci beaucoup à Julien et à Cyrille bravo à vous 2 et aussi merci Mr Sébastien Vuillecard.