Le service est tout simplement honteux
Nous sommes dans le cadre d'un contrat collectif. Chaque année je pose un jour de congés pour pouvoir accueillir le technicien pour l'entretien de la chaudière, et chaque année il visite les autres appartements mais ne sonne jamais à notre porte. Donc courrier en AR pour nous signifier que nous n'étions pas présents !! Donc second rdv, un jour de plus perdu à cause de leur incompétence.
Cette année c'est la cerise sur le gâteau : j'ai vu par la fenêtre le technicien dans l'allée de la résidence, je lui ai dit de ne pas oublier notre logement dont la porte se situe sur l'extérieur. Il m'a répondu sèchement "pour vous c'est cet après midi" Et pas de passage... Comment peut on être aussi peu professionnel ?
J'ai appelé 2 fois le service client. A chaque fois ils récitent leurs phrases apprises par cœur dans le manuel sans ni écouter ni répondre aux question
C'est honteux