Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Client depuis +20 ans ; contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile. Déçu des nvx techniciens incompétent voir dangereux. Les prestations a présent sont médiocres: pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulé, mais factures ++ Je regrette les anciens techniciens qui étaient TOP.
C’est une entreprise sérieuse. Les intervenants sont professionnels, ils ont pris le temps pour répondre à toutes mes interrogations que se soit pour la pompe à chaleur, et les panneaux photovoltaïques.
Je recommande vivement cette entreprise, et le suivi proposé.
Entreprise très professionnelle que ce soit le commercial, les installateurs ou la personne qui a effectué l'entretien. Travail très propre avec beaucoup d'explications sur l'utilisation de la pompe à chaleur. A recommander.
En plus d'être efficace,très professionnel et très sympathique,Vladimir n'hésite pas à ce rendre disponible en cas de panne (plus d'eau chaude en ce qui me concerne)malgré son emploi du temps chargé.
Il a pris le temps de réparer le chauffe eau plutôt que de dire qu'il était hs.
Il a également pris le temps d'améliorer la pression de l'eau de sa propre initiative.
Je recommande fortement
Vladimir !!!
Dimanche : ballon HS = plus d'eau chaude. Lundi : 8h appel, 10h30 passage de Vladimir, 15h début du remplacement ballon, 18h30 fin de chantier. Mardi matin, douche avec eau chaude = un régal. Réactivité, bon travail, chantier propre et personnage agréable. Je recommande sans soucis ce professionnel
Je recommande sans hésiter, très contente de leur efficacité 😁
Je fais appel à ITS CONCEPT depuis 4 ans, toujours ravie de leur travail.
Merci beaucoup !
Rendez vous pour un problème de VMC, le professionnel venue sur place était parfaitement a l'heure, très courtois et sais ce qu'il fait.
Il a trouver le problème en peut de temps et nous a informé de la suite du programme de manière très simple.
Société a appelé sans soucis !
Honteux ! Service catastrophique et acceuil plus que scandaleux! Le pire est que le responsable m’appelle pour m’insulter d’avoir mis un avis défavorable ! C’est le ponpon !
Equipes peu soignées et très peu soigneuses, et absolument pas rigoureuses (dégradations lors de la réalisation des travaux, multiples mégots de cigarettes et autres laissés sur le chantier etc).
Manque certain de rigueur et de professionnalisme.
Tarifs ahurissants, non conformes aux services rendus.
Très grande lenteur en terme de réactivité et de réalisation de travaux.
Vous passez votre temps au téléphone à attendre que l'on vous rappelle et j'ai un bon conseil à vous donner: suivez votre chantier de très très près sinon gare aux très mauvaises surprises!
Monsieur Gicquel avant tout d’être une personne qui connaît son métier sur le bout des doigts est une personne qui s’implique et cherche à rendre service. Il a de grandes valeurs humaines. Il ne vous forcera jamais la main. Il est a l’écoute et toujours de bon conseils.
Je le recommande pour toute installation de Panneaux solaires et de Pompes à chaleurs.