Cela fait 20 ans que le groupe CHAM (ex V95), réalise l'entretien et les rares pannes de ma chaudière fioul.
Depuis toutes ces années j'ai toujours eu le même technicien, compétant et agréable, toujours de bon conseil (merci Alain).
Pour l'entretien annuel, CHAM me propose un RdV longtemps à l'avance, ce qui laisse le temps de le refuser et de changer la date avec un acceuil téléphonique agréable.
Une visite au domicile en avril 2022 pour l'installation d'un système de chauffage.
Malgré plusieurs relances de ma part par téléphone, aucune suite ni devis proposés après près de 3 mois.
Un simple appel m'indiquant que vous n'êtes pas intéressé m'aurait suffit...
le technicien connaissait son affaire et a pu répondre à mes questions. A nettoyé conscencieusement ma chaudière (environ 1h 30) alors que le précédent ( autre établissement) n'y avait passé que 30 minutes!
Plus que satisfaite. Salle de bain très sympa. Je salue le professionnalisme de l'entreprise et surtout sa réactivité en cas de couac. Je recommande...M.P
Habitant entre Limoux et Lavelanet, j'ai fait appel à cette entreprise pour installer mon nouveau système de chauffage. J'étais un peu pris de cour car j'ai appelé début Octobre et j'avais peur de ne pas avoir mon nouveau chauffage pour cet hiver. Environ 1 mois après notre premier RDV, ils sont venus l'installer, le chantier a été rapide. Depuis fin Novembre nous l'avons déjà bien utilisé et il fonctionne à merveille. Merci.
Quand on vous dit que la température l' été ne dépasse pas 25 alors qu'il fait 38 dehors et que lorsqu' il fait 8 à l' extérieur et 22 à l'intérieur (température demandée 20) les radiateurs chauffent c'est que la maison doit être bien isolée. Que la personne représentant la Franc Comtoise de confort tape dans le mur en disant que ce n'est pas isolé (murs de 75cm pierre laine de verre brique plâtres). Quels mots ai-je employés qu'ils n’ont pas compris? Et aussi peu être que la ventilation mécanique ne fonctionne pas? Cela à quoi à voir avec une chaudière qui fuit et qui se dérègle (augmentation de la conso de gaz). Si vouloir contrôler la température de ma chaudière fait de moi une pauvre vieille dépassée par la technologie (comme vous me l avez fait comprendre) alors tous vos clients vous demandent l impossible.
Personne odieuse, méprisante, de mauvaise fois et incompétente. Bien sûr que je n ai que ça à faire de dire qu 'il y a une fuite d 'eau et que la chaudière se dérègle aux prix de vos interventions. Et quand la tête d 'un client ne vous revient pas pourquoi ne pas passer la main ?
Entreprise à fuir.