Numéro des Chauffagistes à proximité

très mauvais service client. Beaucoup d'attente et de relances.

Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent. Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne. Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille. Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??

Compétent

Entreprise très réactive, est intervenue cet après-midi en urgence. Je recommande vivement.

Le même technicien Envie Home Services suit l'entretien de notre PAC air eau depuis 9 ans maintenant. Technicien au top et à l'écoute, ne force pas la main sur des remplacements de pièces qui pourraient être inutiles. Je recommande cette entreprise.

Satisfaite de l entreprise, ma chaudière est entretenue depuis des années.

Voilà une entreprise qui ignore ces SAV. Depuis maintenant 1 ans nous nous battons pour une intervention d'un technicien. Mail / appel toujours la même choses personne n'est jamais responsable. Nous avons même fait expertiser la pose de notre P.A.C par un autre professionnel Paulin Frigoriste(25).Même devant les faits RIEN ! Politique de l'autruche ! Seul solution de leur part des RESETS ELECTRIQUES omg !

Attention... Au début (il y a quelques années) , monsieur D. s'est montré professionnel en réparant notre chaudière. Par la suite nous l'avons contacté pour l'entretien de cette même chaudière. Il s'est avéré qu'il a déjà été très difficilement joignable... Par le portable ou le fixe. Au bout d'un mois de relance une équipe est venu faire l'entretien de la chaudière (chaudière qui avait une micro fuite d'une goutte toute les 2h environ) suite à leur intervention inachevé, l'équipe est parti en disant qu'il y avait un souci de fuite à réparer. La micro fuite s'est transformé en vrai fuite qui passait de la valeur d'un verre d'eau par jour à une bassine d'eau par jour ! Resté sans nouvelles pendant une semaine, nous avons tenté de le recontacter par tous les moyens disponibles (téléphone, SMS, mails...) sans aucune réponse ! Après plus d'un mois déjà nous arrivons enfin à joindre son assistante qui nous informe que la chaudière est HS ! Nous avons contacté une autre entreprise qui elle a pu réparer notre fuite ! Donc la chaudière n'était finalement pas HS. Beaucoup de temps perdu suite à une intervention incompétente de cette entreprise et après des mois d'attentes inutiles. Je déconseille cette entreprise.

Visite le 4 Octobre de Mr Macoin pour un problème de chaudière. Après 3 rappels on m’annonce le 25 Novembre qu’ils n’auront pas le temps. Ce n’est ni professionnel ni poli.

Très mauvais service après vente. Société qui est bien présente pour vous vendre des équipements et injouable quand il s'agit de le réparer. Au début de mon contrat, ils étaient joignables, puis les prises de rdv étaient bancales, le technicien ne venait pas tout le temps. Le seul point où ils sont joignables c'est quand ils n'appellent chaque année pour convenir de la date de l'entretien annuel ou pour vendre. Mais pour le reste, impossible de les contacter, que ce soit par téléphone ou email. Pas de réponse depuis 2 mois malgré mes relances. Même en cas de panne de chauffage, injoignable. Même pour résilier, injoignable !!! Lors des visites, certains techniciens ont été très pro, comme d'autres ont essayé de me vendre des prestations inutiles. Société à fuir pour votre contrat dentretien de chaudière.

Prise de rdv pour contrat de maintenance rapide sur le site. Bonne prise en compte et partage info sur l’heure d’arrivée du technicien. Intervention faite dans les règles de l’art, contrôle vase d’expansion, vidange du circuit et ajustement pression, contrôle et nettoyage brûleur. Je remercie le technicien « Damien » suite à son intervention de qualité, son écoute et ses explications.

Un immense merci au monsieur qui s’est déplacé pour vérifier notre chaudière. Il a été d’une gentillesse rare, extrêmement professionnel, à l’écoute et très clair dans ses explications. Il a pris le temps de tout nous détailler, avec patience et bienveillance, pour s’assurer qu’il n’y avait pas de fuite de gaz. C’est vraiment rassurant et précieux d’avoir affaire à des personnes aussi humaines et investies. Je tenais à le souligner et à le remercier sincèrement.