Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Voici mon expérience avec l’entreprise DELPECH de Cahors
En janvier 2024 j’avais un rdv avec un délégué de l’entreprise DELPECH.
Il me paraissait professionnel et je commande des panneaux photovoltaïque qui allaient être placés fin avril. Je contacte DELPECH a plusieurs reprises pour le placement de panneaux. Début mai il me font savoir que les panneaux ne pourront être placés que mi septembre. Je leur fait savoir par l'intermédiaire de mon assurance juridique que je ne suis absolument pas d’accord vu notre accord.
Après ma lettre il me font savoir qu’ils placeront les panneaux fin juin, ce que j’accepte.
Fin juin ils arrivent avec 3 camionnettes pour le placement.
Après 15 minutes ils repartent sans placer les panneaux car mon toit avait soi-disant de l’amiante, or ce n’est pas le cas. J’ai encore dû attendre 3 semaines avant de recevoir mon acompte de 30% qui avait déjà été débité de mon compte début avril. Donc 6 mois de soleil perdu.
Ensuite j’ai contacté l’entreprise HAKA ENERGY de Tournon d’Agenais, que je peux vous recommander . Les panneaux ont été placés après 3 mois et par une équipe professionnelle et très sympathique! MERCI HAKA ENERGY !!
Réparation d'un ballon d'eau chaude en 2020. Ce dernier fuit en janvier 2022 - votre employé est resté longtemps, a pris des mesures, est revenu, ne nous a pas forcément conseillés sur son remplacement. N'a pas été convaincant.
Une pose de qualité, un travail soigné des finitions parfaites . Je suis ravie de l’installation réalisée par cette équipe très professionnelle, d’une pompe à chaleur air air Atlantic très silencieuse & design (une marque française de surcroît !) je recommande à 100%
Entreprise réactive, accueil téléphonique très agréable et reçu des réponses aux questions.
Intervenant professionnel, sympathique, discret. Intervention rapide. Merci
Deux semaines et demi seulement ce seront écoulées entre la prise de contact et l'installation du poêle. Incroyablement rapide. Toute l'équipe a été super. Ils sont à l'écoute, prennent le temps ( j'ai parfois été pointilleux), s'occupent de tout. Même pour les primes de l'état. J'ai découvert cette entreprise par hasard, et j'en suis très satisfait. Je les recommande. Merci à eux. Sincèrement. Une entreprise qui mérite d'être connue!