Je fait appel a Chris les yeux fermés.
Il est très serviable, réactif et très professionnel, il est de bon conseil également.
Je le recommande fortement
Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Solutions Thermiques Dauphinoise nous a apporté un vrai conseil sur le remplacement de notre chaudière fioul et aujourd’hui nous avons une pompe à chaleur qui nous apporte une pleine satisfaction !
Ils sont sérieux sans se prendre au sérieux!
Très bonne prestation pour la PAC, très bon suivi de Mr GICQUEL Jonathan. A l écoute, n hésite pas à faire le point.
Très bon travail de l équipe pour la pose. Merci
Deux semaines et demi seulement ce seront écoulées entre la prise de contact et l'installation du poêle. Incroyablement rapide. Toute l'équipe a été super. Ils sont à l'écoute, prennent le temps ( j'ai parfois été pointilleux), s'occupent de tout. Même pour les primes de l'état. J'ai découvert cette entreprise par hasard, et j'en suis très satisfait. Je les recommande. Merci à eux. Sincèrement. Une entreprise qui mérite d'être connue!
Commentaire axé seulement sur le service client téléphonique, pas sur la qualité du travail et le professionnalisme des salariés. Encore un service client délocalisé dans un centre d'appel. J'appréciais le contact avec des personnes présentes directement dans l'agence et qui pouvaient nous aider. Ce n'est visiblement plus le cas. Je comprends mieux les nombreux mails restés sans réponse depuis novembre 2023. La seule solution est maintenant de se déplacer directement sur place, comme pour beaucoup de services/sociétés...😟
Personne non professionnel!!! Qui se permet même de me dire « c’est bon je raccroche c’est un dialogue de sourd » et qui raccroche… première fois de toute mon existence qu’une personne me raccroche au nez alors que j’étais entrain de lui poser des questions. Et qui le fait sans aucune gêne et qui en est très fière.
Il va falloir que cette femme que j’ai eu au téléphone se remette sérieusement en question sur ses motivations à faire ce métier. Et bravo à l’image qu’elle donne … du n’importe quoi !!!!
Très bonne interaction et efficacité de l’intervention qui a été obtenue rapidement, suite à une problématique d’allumage de la chaudière. Le chauffagiste a su répondre à toutes les interrogations que nous avions et nous a même partagé ses conseils d’entretien.
Je recommande l’agence. Seul petit point, il serait pas mal que ce soit toujours le même intervenant de préférence.