Recommandé par une connaissance, moi et mon mari sommes totalement satisfaits des services de cette entreprise, un grand merci à Jade le commercial qui nous a été d’une grande aide pour les dossiers d’aide au financement !
Vous pouvez foncer les yeux fermés
Suite a une panne de chaudière (pas d’eau chaude), un RDV est pris 4 jours après. Le technicien se présente sans aucune motivation et repart en disant qu’un RDV sera pris 2 jours plus tard. Finalement on me dit qu’il n’a pas detecter la panne et qu’un autre technicien doit passer la semaine suivante. Il devra ensuite commander la piece pour la changer. Au final, 2 semaines sans eau chaude, avec un enfant en bas âge et mon cas ne semble donc pas urgent a leurs yeux.
Très réactif, le monsieur qui intervient est très gentil, il explique bien le fonctionnement de la pompe à chaleur.
Je ne regrette pas d'avoir changé de prestataire pour ma PAC
Franchement un premier contact désagréable. Missionné par un tiers pour intervenir à mon domicile je me fais limite engueuler parce que je ne suis pas disponible dans la journée. Excusez nous d'avoir un métier nous aussi ! Je ne juge aucunement l'intervention mais bien la secrétaire ou la personne chargée des prises de RDV absolument désagréable au téléphone.
Très aimable. Très professionnel à l'écoute. Nous dépanne au plus vite . Et en plus nous rappel après leur intervention pour savoir si tout va bien. Sa c'est vraiment du suivie de leur client. Que se soit les personnes qui intervienne pour le travail et la secrétaire tousse Très aimable. Bravo . M thueux
Je suis halluciné par les avis.
Avec les problèmes que j'ai eu avec cette société, je n'en reviens pas.
Installation défectueuse, panne à répétition, très mauvais réglages, sans parler du chantage fait par le patron un soir à 20h, tout ça parcequ'ils avaient été incapable de livrer une pièce défectueuse dans les temps.
Obligé d'enlever un avis précédent sous menace de ne pas se déranger en cas de panne.
Société à bannir.
Thomas et son équipe sont au top ! C’est un vrai plaisir de professionnalisme et d’efficacité, le tout dans la bonne humeur ! La passion du métier et un grand coeur, allez-y les yeux fermés, vous êtes entre de bonnes mains :)
Voilà 15 jours que l’entreprise est passée pour un chauffe eau en panne. J’ai fait 2 relances, je suis toujours dans l’attente de mon devis😡….aucune explication !!!!! On ne peut pas laisser de massage, la messagerie est pleine!!!!
En panne de clim avec cette chaleur, dépannage 2 jours après service impeccable très pro pièce changée car en stock , a nouveau au frais ! , c'est pas mortel d'attendre 2 jours , il faut bien attendre 3 mois pour voir un spécialiste , je comprend qu'il n'est pas toujours possible de passer devant les autres .
Bonjour à tous,
L'entreprise ENGIE se permet de faire facturer des pièces remplacées alors que celles-ci n'ont pas permis de reparer la chaudière.
J'ai passé un hiver complet avec des jeunes enfants sans chauffage.
De plus, ils ont comme pratique de demander des factures d'entretien sur des chaudières qui ne fonctionnent pas malgré une demande de rupture de contrat.
J'ai une chaudière que ne fonctionne plus depuis deux ans malgré deux pièces changées. Ils m'ont perdu des chèques que j'avais donné en main propre au technicien pour la première pièce.
Bref, je ne vous conseille pas cette société.
Bien Cordialement,
M.