Dans le cadre de la rénovation de notre salle de bain, d'excellents travaux de plomberie et une parfaite coordination avec les autres corps de métier ! Très forte réactivité si problème, le SAV est donc également bien assuré. Merci Chris pour votre professionnalisme, si besoin, nous ferons à nouveau appel à vos services... Jacqueline & Jean Michel
Bonjour ,service téléphonique un peu saturé mais prise de rdv rapide, depuis plusieurs année entretien chez cham izi. Cette année votre technicien Frédéric es intervenu chez moi hier pour changement de pièces sur chaudière. Je voulais saluer son professionnalisme et son sens du détail. Nous avons vu quelqu’un de compétent et sympathique. Merci à lui.
Mon post concernant l achat et l installation d une PAC, si je pouvais mettre 10/5, je le ferai sans aucune hésitation, tout à été parfait !! Equipe d installation, formidable, réactivité de la société concernant quelques menus soucis lors de la mise en service, au top ! Bravo, un amical clin d œil à Mr Provost !!
J’ai fait appel à cet artisan en urgence, ma chaudière étant en panne malgré deux visites inutiles (et le coût) d’un autre artisan… pas de chauffage ni d’eau chaude depuis une semaine. 1 heure après mon appel, Vladimir était chez moi. J’ai pu suivre la façon dont il a identifié le problème, le soin et la méthode avec lesquels il y a apporté solution. Je n’avais jamais vu aucun chauffagiste démonter et nettoyer les différentes pièces de la chaudière pour un entretien ! Non seulement j’ai retrouvé le confort, mais je sais que ma chaudière reprend ses fonctions sur une base saine. Je conseille sans réserve cet artisan très professionnel, compétent, serviable et sympathique. Merci Vladimir !
Une catastrophe. Ce service est sûrement efficace dans des zones à forte densité de population. Mais en l’occurrence dans la Nièvre, un seul technicien fioul pour tout le département. Une semaine pour venir faire le diagnostic, puis une semaine et demie pour venir faire la réparation, par temps froid et très humide. Impossible de joindre directement l'agence, tout est centralisé sur une plateforme téléphonique. Le problème ne vient pas des différents intervenants qui font leur travail du mieux qu’ils puissent le faire, mais de l’organisation du service qui est trop éloignée de la réalité du terrain.
Les secrétaires sont d’une gentillesse exceptionnelle. On me laisse un message vendredi après-midi me demandant de rappeler ce que je fais ce matin. La première me raccroche au nez et lorsque je rappelle la deuxième me laisse en attente plus de 15 minutes. Chloé et Marine devraient changer de métier.
Le site web ne ment pas, une équipe totalement à la hauteur, très à l'écoute de mes besoins, très réactive, professionnelle et vraiment très sympa!
Je suis vraiment satisfait l'installation de ma PAC hybride fioul et de la prestation dans son ensemble.
Un réel plaisir d'avoir traité avec vous, merci pour tout.