Entreprise très sérieuse de la prise de rendez-vous jusqu’à l’installation.
un grand merci au commercial ZAK et toute l’équipe technique. Je recommande vivement
Recommandé par une connaissance, moi et mon mari sommes totalement satisfaits des services de cette entreprise, un grand merci à Jade le commercial qui nous a été d’une grande aide pour les dossiers d’aide au financement !
Vous pouvez foncer les yeux fermés
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
Je voulais partager mon expérience !
J'ai une pompe à chaleur air/eau installation faite il y à 14 ans 😄 ! Super matériel de qualité très bien installé et quelques révision très bien effectué ( merci Jérémy 👍👍)
Je recommande vivement car l'achat s'est bien passé mais surtout le suivi est très bon !
Payer 73 euros pour une demande de devis. La personne est restée 20 min sur place. Nous n'avons pas encore le devis, mais le service commercial est là pour nous appeler moins d'une heure après pour nous proposer de changer intégralement notre chaudière et de faire revenir un technicien commercial....
Nous attendons quand même ce devis cher payé à mon sens !
Intervention de Noyen Energies pour la pose d'une pompe à chaleur Atlantic.
Après trois semaines de fonctionnement nous sommes très satisfait de l'installation.
Les techniciens sont sympathiques, n'hésites pas à nous demander nos préférences pour l'installation et nous ont donné des conseils lors de nos choix.
Sur notre demande, l'entreprise n'a pas hésitez à positionner des rendez-vous pour quelques finitions et réglages de la machine après le chantier.
Les gros plus pour nous ont été :
> Le groupe Atlantic nous a orienté vers Noyen Energie. Qui mieux que l'entreprise fabricante du matériel pour recommander un installateur,
> La souscription à 10 ans de garantie avec Atlantic sur la pompe à chaleur,
> Noyen Energie s'est occupée de toute la partie dossier administrative (déclaration pour les aides et garantie Atlantic),
> L'écoute du patron pour nos nombreuses questions.
Toutes les entreprises n'ont pas ce lien avec un constructeur et leur client. Je recommande et dis enfin "au revoir le fuel ! ".
Installation Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, et panneaux solaires, après plusieurs contacts avec différentes entreprises, je recommande vivement cette entreprise pour sa réactivité, la qualité de son travail, un planning respecté .
Le professionnalisme, la sympathie et l'écoute, des installateurs, du personnel
au bureau sont à l'image de leur employeur Mr SINDT
Je recommande vivement