Très reçu de l'entreprise qu'il faut sans arrêt relancer pour intervenir attendre 3 mois pour avoir un devis et encore quand on a le devis car je l'attend tjrs ....les secretaires vous menes en bateaux bref donc si vous êtes pas presser pour pouvez tjrs les contacter..pour ma part c'est terminer
Une entreprise réactive et efficace, qui a toute notre confiance depuis bientôt 20 ans. Une équipe professionnelle, de bons conseils, et sympathique !
Nous recommandons.
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.
Je suis chez eux depuis 3 ans et je ne m'en plains pas prise de rendez-vous assez rapidement toujours souriante et accueillante bon rapport qualité-prix et arrangeante pour ses fidèle client
Merci à toute l'équipe
Signer monsieur Delage
Je suis très satisfait de l’intervention du technicien qui a changé mon système d’évacuation sous l’évier de ma cuisine. Très rapide, compétent et à l’écoute de mes problèmes. Il m’a par ailleurs prodigué des conseils précieux pour l’entretien de mes canalisations. Bravo et merci.
Monsieur Moya Mathieu a été un excellent conseiller tout le long du chantier, tout comme les deux monteurs qui ont fait un travail soigné et propre avec toutes les consignes et recommandations dont j’avais besoin, le tout dans la bonne humeur.
Une très bonne entreprise et un suivi magistral du chargé d’affaires ainsi que les échanges avec les filles du bureau. Merci à tous