Problème avec mon poele à granules ou la carte électronique est défectueuse depuis le début de la réception de mon poêle
Cette société est injoignable, et malheureusement je n’ai pas le choix de passer par elle, car le constructeur de mon poêle (MCZ GROUP) fait appel à cette société pour la maintenance et les réparations de leur poêle.
Une employés de leur Societe est venu constater la défaillance du poêle , elle m’a confirmé que c’était bien la carte électronique qui avait un problème. Elle m’a certifié que j’aurais des nouvelles au bout de 10 jours.
Mon problème dure depuis octobre 2023, nous sommes en mars 2024….. et à ce jour je n’ai aucune nouvelle, j’essaye de les joindre la messagerie est pleine et le téléphone éteint
Un conseil fuyait, cette société !!!!