Je remercie Mr Franck Savignac pour avoir accepté de prendre en charge le service après vente de mon installation de chauffage pellets avec appoint solaire suite à indisponible de l'installateur .
Sa visite en présence du technicien Viessmann m'a fortement rassuré par ses connaissances . Claude de Haute Savoie .
Cela fait plusieurs fois que je fais appel aux services d’ABC Atelier Biraud et tiens à signaler l’excellent professionnalisme de cette entreprise.
La première fois c’était pour le désembouage de radiateurs précédent la pose d’une PAC et cette fois-ci pour la mise en route de la PAC avec purge des radiateurs ; dans les 2 cas M. Biraud a répondu rapidement pour fixer les RDV ainsi que pour les devis.
Ensuite les interventions se sont déroulées comme prévu et mon installation chauffage fonctionne à merveille. Le contact est agréable et pédagogique. Je recommande vivement cette entreprise qui prend le sens du service client au sérieux.
Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Client depuis +20 ans ; contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile. Déçu des nvx techniciens incompétent voir dangereux. Les prestations a présent sont médiocres: pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulé, mais factures ++ Je regrette les anciens techniciens qui étaient TOP.
Ballon d eau chaude en panne. Appelle au bureau, secrétaire nous dit qu un technicien nous rappelle dans la journée. A 17 hrs sans réponse nous les recontactons et oh surprise la secrétaire nous annonce un délai d une semaine pour l intervention d un technicien 😡 car trop de travail
Décevant alors que nous sommes clients depuis plusieurs années 🥲
Très compliqué avec deux enfants à la maison et sans eau chaude
2 jour d appelle pour avoir un rdv et je ne pourrai meme pas vous dire combien de foi on ma racrocher au nez ,je me suis finalement rendu a l agence de nevers pour savoir pourquoi il ne me rapeller pas pour fixer le rdv s en aucun scrupule il mont dit qu il ne conter pas me rapeller il a fallu geuler pour avoir un rdv . jai attendu le technicien toute la journee il n est jamais venue jai donc fait appelle a une autre entreprise pour regler mon probleme . bande d incapable ..
Nous avons eu affaires à noyen enegies pour la rénovation de notre maison. Un grand merci à ces professionnels qui prennent le temps d'expliquer les diverses étapes et de répondre à toute nos questions. La partie elec c'est fais à bientôt pour la pompe à chaleur.
J'ai vécu une expérience lamentable avec cette entreprise! quand tout va bien rien à dire! chaque année ils empochent l'argent de la révision et lors de ma dernière révision ils m'ont envoyé une personne incompétente qui a mis en panne ma chaudière! ils n'ont pas voulu reconnaître leurs tords en plus de ça ils voulait que je paye le dépannage sinon je reste sans chaudière! je suis restée sans voix!! ils prennent les gens pour des vaches à lait! alors fuyez! entreprise à éviter!