Moi personnellement, je trouve le service au top, et ils essaient de trouver la meilleure solution pour nous dépanner. Après il faut être compréhensif le métier est compliqué surtout en période hivernal. Avant critiquer, essayer un autre prestataire et vous verrez bien ce que vous trouverez, mais pour moi cette entreprise restera la meilleure.
Entreprise à FUIR ! Elle joue sur l’urgence et la peur des gens face aux dégâts causés par l’humidité. Leur diagnostic : remontés capillaires. Solution préconisée : boîtier magnétique et VMC par surpression. Devis à 8,6 k€.
Un expert d’une entreprise concurrente découvre lui la VRAIE origine de l’humidité soudaine dans ma maison : un tuyau d’eau chaude rompu. Cette personne m’a évité de dépenser une somme folle qui aurait eu zéro effet…
Je mets une étoile mais en mérite tout bonnement ZÉRO !
Récupération de catalogue à leur entreprise, puis plus jamais moyen d'avoir le directeur au téléphone pour avoir un devis !! Manque de professionnalisme
Raphaël a été très réactif à notre demande de changement de chaudière qui nous a lâché juste avant l'hiver. C'est un excellent professionnel, très sérieux, disponible et sympathique. Il travaille soigneusement et tout est fait dans les normes.
Nous le gardons pour les entretiens annuels et le recommandons les yeux fermés.
Raphaël est intervenu dans la journée pour une panne de chaudière dans un gîte. Il a été réactif et efficace. Le problème a été solutionné en 24h alors que je n'étais pas (encore) cliente. Merci encore, et merci pour les clients du gîte.
Résolution d'un fâcheux quiproquo suite à une intervention plomberie à domicile. Après échange avec le responsable, ce dernier s'est montré plutôt arrangeant. J'enlève 1 étoile car j'ai perdu du temps en déplacements et coup de fils/mails.
Globalement satisfaite finalement.
Les vendeurs ont fait venir cette entreprise pour la révision obligatoire de la chaudière avant la vente. Ils ont payé 135€. À peine allumée, la chaudière fuit. Bien évidemment, il n’y a aucune garantie.
Très bonne équipe sur laquelle on peut compter, très sérieuse et très professionnelle. Leurs compétences aussi bien dans le domaine technique que pratique vous permettent d’être en pleine confiance avec cette société