Je fait mon dossier avec M. José Gonzalez et il est super atentif avec le cliente. Il a très bien expliqué l'ensemble du processus concernant les types de PAC et l'installation. Je lui ai téléphoné et il n'a pas hésité à venir me parler et a compris ma situation. En toute honnêteté, merci beaucoup M. Gonzalez.
Bonne intervention du technicien qui a su être sérieux dans son intervention. Il a fait un bilan de son intervention clair en pouvant expliquer les défauts et les solutions qui peuvent être envisagées. Se positionnant bien dans un rôle de conseiller et non de commercial.
Très content
Appelé il y a 3 semaines toujours aucun retour à part me dire qu'on attend une réponse du technicien. Surtout que c'est pour un problème de chauffage en période hivernale. Obligé de faire appel à un autre chauffagiste tout ça pour apprendre en plus que l'erreur a été faite par eux au moment de la mise en service et maintenant à nous de payer !
Bonjour j'ai fait appel à therm énergie pour une chaudière à condensation je suis ravi, personnel sympathique et compétent. Le patron est réactif, et à écoute du client. 😃