entreprise efficace, toujours un interlocuteur joignable. Personnel compétent, persévérant et voulant vraiment solutionner les problèmes (pour nous, des boues métalliques bouchant les conduites des radiateurs). Les prestations ne sont pas gratuites, mais les résultats sont là, alors que d'autre entreprises s'y étaient cassé les dents. Bravo!
Je recommande vraiment commercial très professionnel et réactif. Rapport qualité prix parfait. Matériel de qualité. Merci encore au commercial et à son équipe qui nous a fait du super boulot.
Bonjour j'ai fait appel à therm énergie pour une chaudière à condensation je suis ravi, personnel sympathique et compétent. Le patron est réactif, et à écoute du client. 😃
Franchement un premier contact désagréable. Missionné par un tiers pour intervenir à mon domicile je me fais limite engueuler parce que je ne suis pas disponible dans la journée. Excusez nous d'avoir un métier nous aussi ! Je ne juge aucunement l'intervention mais bien la secrétaire ou la personne chargée des prises de RDV absolument désagréable au téléphone.
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.