Bonjour,
Mr HAUVILLE a été capable samedi dernier dans l'urgence de faire intervenir un compagnon pour dépanner une chaudière HS remettant ainsi l'eau chaude et le chauffage en marche. La famille du locataire a ainsi pu passer un week-end sereinement.
Merci pour ce sens du service.
Eric est un professionnel très réactif et très compétent. Grâce à une très bonne commnication nous avons toujours été tenu au courant des différentes étapes de la réparation. Après l'intervention un feedback sur le déroulement. On recommande vivement.
Client sous contrat d entretien depuis de nombreuses années, j'ai appelé hier pour prendre rdv pour l entretien annuel, et on me réponds qu ils se s occupent plus des chaudières mazout ! En gros, demerdez vous pour trouver quelqu'un d'autre !
La moindre des politesses aurait été de prévenir vos clients (surtout sous contrat) que vous arrêtiez le fuel, afin qu on puisse trouver une autre solution.
Je tenais par ce courrier à vous faire part de mon entière satisfaction relative à la
réactivité de DELPECH, aussi bien concernant la rapidité d’intervention de votre
technicien dépanneur lundi 21/11/2022, à l’établissement d’un devis, puis de la
commande d’une nouvelle chaudière dès le lendemain ; à la livraison puis au début du
montage dès le vendredi de la même semaine.
Je suis sensible à l’effort réalisé par DELPECH afin qu’elle écourte au maximum
notre période sans chauffage pendant les travaux de remplacement de notre
chaudière.
Je tenais également à vous signifier ma satisfaction concernant la qualité du
montage de l’installation réalisé par votre technicien monteur.
J’espère que la matériel FRISQUET que vous m’avez proposé me donnera la même
satisfaction dans le temps.
Je n’hésiterai pas à recommander votre établissement dans mon entourage.
Très bonnes prise en compte des exigeantes parfois changeantes pour la prise de rendez-vous, aussi bien au niveau du standard téléphonique, qu’au niveau de l’agence par Mails! L’intervention s’est déroulée de façon nickel!
Christian. L. Nevers
J'ai fais appel à la société CSPR pour le remplacement de l'ensemble de mes radiateurs de maison.
Prestation de qualité, tant pour le prix que par sa réalisation. Très satisfait !
J'ai fait récemment appel à l'entreprise Sindt. Bon conseil, devis rapide, très bon accueil et réactivité de Lucie pour les papiers. Merci à Cyril, professionnel et serviable pour la pause de ma chaudière et à Anthony pour m'avoir aidée à comprendre son fonctionnement. A voir ensuite pour l'utilisation de ce nouveau matériel mais je suis confiante 😊
Très bon accueil, très serviable, excellente écoute et prestation très professionnelle.
2ème avis :
Passage du technicien pour PAC (en l'occurrence Jérôme) suite une relance trop fréquente de la machine. Petit réglage sur température mini et température d'eau restituée. Au top le technicien, analyse, reprogrammation, super technicien, super entreprise....les yeux fermés .... allez-y !
Je suis allé au bureau à 10h45 pour demander de l'aide pour ma chaudière. Ils m'ont rappelé à 16h30, sont venus à mon domicile et ont réparé la panne. Service rapide et excellent.
Respect du client nul
Technicien absent au rdv et ne prévient pas.
3 semaines après le nouveau rdv, pas de devis.
Après relance téléphonique, rien, aucunes nouvelles malgré « je préviens le technicien, il vous rappelle dans la journée ». Bref, des gens qui n’ont pas envie de travailler.