Bonjour,
Mr HAUVILLE a été capable samedi dernier dans l'urgence de faire intervenir un compagnon pour dépanner une chaudière HS remettant ainsi l'eau chaude et le chauffage en marche. La famille du locataire a ainsi pu passer un week-end sereinement.
Merci pour ce sens du service.
A fuir
Pas du tout professionnel
Entretien de la pompe à chaleur effectué par l’entreprise depuis son installation en 2014 par leur soin.
Début janvier je contacte la société pour réaliser l’entretien annuel.
La personne était en intervention, elle me demande de laisser un sms. Ce que je fais, pas de réponse deux semaine après je le relance toujours rien.
Aujourdhui ma pompe à chaleur n’est pas fonctionnel à cause de ce manque de professionnalisme. Je le rappel toujours rien.
Je me retrouve en hiver sans chauffage avec un enfant de deux mois dans une chambre à 14 degrés !!
Monsieur Lecat est très professionnel et très à l'écoute, son travail est de tres bonne qualité.
Nous sommes très satisfait de la pose de notre adoucisseur.
Je recommande fortement ce professionnel pour vous accompagner dans vos futurs projets.
très mauvaises expériences avec cette entreprise
je les contacte pour changer une bougie d allumage sur un poele à granulé Godin.
Je leur fournis la réf du poele , la pièce est commandé et installé dans un délai d une semaine très bien mais le réparateur m annonce un autre problème soit disant un capteur d air je dis ok
Après un mois d attente toujours rien pas de pièces pas d intervention communication très ralenti de la part du secrétariat un enfer!!!!!!!!!
Un matin je décide de jeter un oeil sur le poele
je démonte les 2 parois et la grande surprise un cable n est pas branché
je le rebranche et je lance le poele et surprise tout fonctionne correctement
pour moi j appelle ca de l incompétence et couronné de malhonnetée
on ne peut vraiment pas faire confiance à cette entreprise
Le pire services de chauffagiste dont j'ai eu l'expérience. Remise à neuf d'une chaudière pendant l'été mais tombe directement en panne l'hiver suit... Il faut attendre des semaines pour qu'ils fassent les réparations nécessaires, en laissant les gens sans chauffage et eau chaude en pleine cœur de l'hiver. Donc si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi fuyez.
Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)
Très contente de la prestation sur la chaudière de ma maison. Les deux plombiers ont été attentionnés, sérieux, aimables et compétents, c'est bien agréable
très satisfaits de l'entreprise Moysan, pour la pose d'une pac,félicitations aux salariés de l'entreprise, du devis à la mise en route. encore merci.et très contents de notre pac.