Nous avons fait appel à Chris pour la réparation et le remplacement (en autres) des thermostats des radiateurs et il y avait grande urgence. Ils sont venus le jour même. Très professionnel, travail soigné, excellent conseils. Nous sommes très satisfait. Nous referons appel à eux en cas de besoin. Nous les recommandons !!!
Pose d'un poêle à granule. Équipe sérieuse et très pro qui met tout en œuvre pour la satisfaction client. Rien à dire sur la pose et le suivi (notamment sur la partie MAPRIMERENOV). Je recommande.
Entreprise fort sérieuse…Mr Pernet et son équipe de techniciens sont super réactifs et très professionnels, de très bon conseil. Les travaux sont tjs réalises avec de bcp de propreté et de sérieux...Merci beaucoup , nous recommandons vivement
Merci aussi à Mme Pernet qui nous accueille au téléphone avec le sourire et bcp de gentillesse .
Une honte !
Après avoir convenu d’un rdv pour l’entretien de ma chaudière et précisé son âge, l’entreprise m’a indiqué faire venir une personne compétente de l’entreprise.
La personne est venue et m’a indiqué que ma chaudière était trop vieille et qu’il ne savait pas intervenir…. Le comble, j’ai dû payer 44,00 € pour le « déplacement ». Inadmissible sachant que l’info avait été donnée en avance. Mais il faut « que je m’estime heureux de ne pas à avoir payer l’entretien complet de ma chaudière » d’après la personne…
Sans mauvais jeu de mot, fuyez !!!
Personne très professionnel. Prends le temps de répondre aux questions. très ponctuel. Vérification et nettoyage complet de ma pompe à chaleur.
Très satisfaite
Installation 2019.... ça n'a jamais fonctionné correctement, obligé de le faire fonctionner manuellement, une honte, poele bouilleur, technicien du poêle qui est meme venu, réglage avec régulation qui ne sert à rien installation, poêle fissure en 2023 au niveau plaque extérieur tjs sans nouvelle une honte ! A FUIR !!!
Commentaire axé seulement sur le service client téléphonique, pas sur la qualité du travail et le professionnalisme des salariés. Encore un service client délocalisé dans un centre d'appel. J'appréciais le contact avec des personnes présentes directement dans l'agence et qui pouvaient nous aider. Ce n'est visiblement plus le cas. Je comprends mieux les nombreux mails restés sans réponse depuis novembre 2023. La seule solution est maintenant de se déplacer directement sur place, comme pour beaucoup de services/sociétés...😟