Nous avons fait installer une pompe à chaleur en février et nous en sommes très satisfait alors que je n'étais pas du tout pour.
Je remercie tout d'abord le commercial Monsieur Gonzalez José qui a su très bien vendre son produit car il le connait et sait de quel produit il parle. Il sera vous conseiller et vous dira ce qui est le mieux pour vous et votre habitation.
Quand au installeur que dire ils ont extraordinaire d'une gentillesse et d'une politesse impeccable. Leurs travaille a été fait impeccablement. Merci à eux ainsi qu'à toute l'équipe de ventec energie.
De la vente à l installation de la PAC et CE thermodynamique en passant par le secrétariat et le service après vente (très important) et les aides financières gérer par l' équipe je recommande cette entreprise ventec énergie, aucun regret d avoir changée de système de chauffage,travaux réalisés en mai 2023, encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité . S.D
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Je voulais partager mon expérience !
J'ai une pompe à chaleur air/eau installation faite il y à 14 ans 😄 ! Super matériel de qualité très bien installé et quelques révision très bien effectué ( merci Jérémy 👍👍)
Je recommande vivement car l'achat s'est bien passé mais surtout le suivi est très bon !
Ils entretiennent ma chaudière depuis plus de 10 ans, aujourd'hui une pièce à changer, la carte électronique. Ah ! mais les pièces de cette chaudière sont difficile à avoir délais 48 H à 1 semaine minimum ! L'hiver n'est pas fini pas de chauffage, pas d'eau chaude ! En quelque sorte attendez et prenez vos douche à l'eau froide, chauffez-vous avec des radiateurs électrique et ne prenez pas froid !
Sérieux? Engie !?
Rendez vous pour un problème de VMC, le professionnel venue sur place était parfaitement a l'heure, très courtois et sais ce qu'il fait.
Il a trouver le problème en peut de temps et nous a informé de la suite du programme de manière très simple.
Société a appelé sans soucis !