Devis rapide. intervention fidèle au devis. Equipe très efficace, travail de précision sans perturbation ni dépassement, tout était prévu dans les moindres détails. Travail très soigné. Je recommande vivement.
Technicien très compétent . A répondu à toutes les questions que nous lui avons posées pour le bon fonctionnement de notre installation . Dans la mesure du possible nous souhaiterions le revoir pour le futur contrôle périodique de notre chauffage.
Travail propre et soigné, équipe dynamique et sympa. Ainsi que pour Lucas qui a su s’occuper de notre dossier de À à Z ainsi que de nos aides. Entreprise à recommander.
Très réactif et disponible, Raphaël est intervenu pour le changement de 3 de mes chauffe-eau de mon parc locatif. Ainsi que pour d’autres problèmes de robinetterie ou encore de fuites. Très professionnels, avec Julie, la confiance s’est rapidement établie et c’est un plaisir de pourvoir faire appel à Therm’Energie. Ils m’ont été au départ recommandés par un ami et je recommande également !
Très bonnes prise en compte des exigeantes parfois changeantes pour la prise de rendez-vous, aussi bien au niveau du standard téléphonique, qu’au niveau de l’agence par Mails! L’intervention s’est déroulée de façon nickel!
Christian. L. Nevers
Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)
L'entreprise s'est montrée plusieurs fois très arrangeante, que se soit pour les délais et le type de chose a réaliser. Le technicien a été tres compétent et surtout a réalisé plus que ce qu'il était prévu, sans réfléchir et à ses frais.
Merci du professionnalisme général que ca soit côté accueil ou côté technique.