Très mécontent de cette société venue faire l'entretien de notre pompe à chaleur. Quelques heures après le passage du technicien une énorme fuite du fait d'un joint trop serré ayant déformé la vis. Nous avons attendus deux jours que le technicien revienne réparer son erreur. Très déçus surtout aucun geste commercial proposé.
Merci aux 2 équipes qui ont installé ma clim et dernièrement ma pompe a chaleur. Discrétion, compétence, amabilité. Voilà ce que je retiens de ces équipes. Merci encore à eux
Faire confiance à Therm’énergie, c’est faire confiance à un professionnel passionné et passionnant. Transparent dans les démarches, efficace dans l'installation, Raphael est un artisan qui travaille efficacement et proprement!!!
Entreprise sérieuse et réactive.
La personne qui est intervenu sur ma chaudière a pris le temps de répondre à mes questions, en plus de son travail propre et soigné.
Je recommande cette entreprise.
Problématique de pompe de relevage sur fosse septique.
Le technicien fait le diagnostic de panne, 2h facturées pour se rendre compte que la pompe ne fonctionne finalement pas.
Le technicien n’a pas su retrouver la référence du produit
Une note déjà salée de 202€ pour le diag + un devis à 2500€.
J’ai fait intervenir un second plombier qui en 4 min a trouvé la référence du produit et qui me propose un devis à 1000€.
La sérieuse impression d avoir été volé et que cette entreprise profite du manque de connaissance de ses clients…
Seconde expérience douteuse avec l’entreprise qui m’oblige à rédiger ce commentaire…
(Ceci dit accueil téléphonique toujours très respectueux et technicien gentil qui subit juste les façons de faire de son entreprise.)