apres avoir mise en fonction notre pompe a chaleur avec succes...il n en va pas de meme pour le service entretient .
apres une demande d intervention telephonnique, je n ai toujours pas de reponse 15 jours plus tard...pas tres professionnel
Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Client depuis +20 ans ; contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile. Déçu des nvx techniciens incompétent voir dangereux. Les prestations a présent sont médiocres: pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulé, mais factures ++ Je regrette les anciens techniciens qui étaient TOP.
Entreprise fort sérieuse…Mr Pernet et son équipe de techniciens sont super réactifs et très professionnels, de très bon conseil. Les travaux sont tjs réalises avec de bcp de propreté et de sérieux...Merci beaucoup , nous recommandons vivement
Merci aussi à Mme Pernet qui nous accueille au téléphone avec le sourire et bcp de gentillesse .
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.
Je suis chez eux depuis 3 ans et je ne m'en plains pas prise de rendez-vous assez rapidement toujours souriante et accueillante bon rapport qualité-prix et arrangeante pour ses fidèle client
Merci à toute l'équipe
Signer monsieur Delage
Problème avec mon poêle à pellet après un ramonage de mauvaise qualité. Flore et Florent sont venues et ont trouvé la panne. Réactifs, très professionnels et super agréables, je les recommandes à 200%
Entreprise sérieuse facile à joindre. Contact aimable aussi bien pour avoir des renseignements que pour prendre rendez-vous. Très contente du travail effectué pour la pause de mon ballon d'eau chaude.
Nous avons fait appel aux Solutions Thermiques Dauphinoise pour le remplacement de notre pompe à chaleur ainsi que de notre WC suspendu.
Nous sommes très satisfait par le travail réalisé ainsi que par la communication avant et après les travaux.
Nous recommandons sans réserve!
Entreprise très sérieuse
Remplacement de ma chaudière a fuel par une pompe a chaleur et un chauffe eau
Travail très propre
Personnel très disponible et a l’écoute de nos attente
Merci a toute l’équipe
La Pose et mise en route ce sont très bien passé (merci a Francis Louis et Romain)
Les secrétaires sont très agréable et très disponible
Je recommande vivement