Problème de radiateurs saison après saison depuis l installation fin 2019 et factures d électricité doublée, triplée et maintenant pour 2024 quadruplée. Les mails à Ventec restent sans réponse pendant des mois malgré relances et quand le sav intervient c est du bricolage et pas d investigation de fond. Pour 2024 on ne nous répond plus depuis août. Tout le monde s en fout et il ne reste plus qu'à payer nos factures et nous taire car aucune entreprise ne veut voir ce qui se passe. Bravo le sav
Suite à la panne de la télécommande du thermostat....sous garantie...il m'est facturé 55 euros ( au lieu de 99 de base tout de même..et j'habite a 2 minutes chrono) ... J'ai passé plus de temps à ouvrir et fermer le portail pour que Mr le "technicien"puisse rentrer son camion tout ça pour 30 secondes d'intervention ( dont 25 à essayer d'ouvrir le carton de la pièce) que lui à la connecter à la PAC ( chose que je pouvais évidemment faire sans sans son aide mais celà ne nous a évidemment pas été proposé !!!)
Comment se faire de l'argent facile... heureusement que tous les artisans de nos petites communes ne travaillent pas comme ça.
Entreprise assez réactive pour la prise de rdv, demande de devis et encaisser l’argent.
Par contre quand on parle de SAV il n’y a plus personne.
Une pièce a été changée sur ma chaudière, j’ai payé la pièce, mais le problème subsiste toujours. Malgré les relances par mail notamment, cette entreprise fait la sourde oreille.
Que faut-il faire ? Une mise en demeure ??
Notre pompe à chaleur est en panne et on nous refuse le dépannage sous prétexte que nous avons fait entretenir notre PAC par une autre entreprise. Nous avons un bébé de 2 mois et on nous laisse en décembre sans chauffage, c'est honteux ! D'ailleurs nous avons découvert qu'il y a eu des manquements à la mise en service... Entreprise à fuir! Nous n'en resterons pas là.
Un certain delai pour obtenir le devis via Larcher mais une intervention sur place comme d'habitude de qualité, cette fois ci réalisé par Nelson, très professionnel et efficace !
Nous avons l'habitude de travailler avec eux et allons continuer.
professionnel très compétant sérieux je vous le recommande intervient rapidement l entreprise vient d'intervenir pour la deuxième fois très content des travaux effectués je vous les recommande vous les appelés il vous il vous répond très vite
Très bon contact lors du salon de l'habitat de Morlaix, devis signé en novembre et fin des travaux février. Les délais on été respecté et nous sommes très contents du travail effectué par les salariés par l'entreprise