MISE A JOUR DU 7/05/2024 SUITE A UN RV OU LE TECH DE ENGIE N'A PAS HONORE LE RV PREVU.
ENGIE CE SONT DES VRAIS CHARLOTS !
ENGIE, CONSTANT DANS LE MÉPRIS DU CLIENT, CONSTANT DANS LE MANQUE DE SÉRIEUX
ENGIE, LES GUIGNOLS DES TUYAUX !!!!
Ces clown sont incapables de respecter les RV fixés par le centre d'appels MAROCAIN (oui, oui, quand on appelle ENGIE par téléphone, on est au MAROC) ....
Un RV manqué une fois, c'est une erreur ... Ca arrive, c'est pardonnable ...
Mais quand c'est à chaque fois qu'on les appelle qu'il y a un incident de non respect du RV ... Là, ca devient chronique et c'est qu'il y a un sacré problème de management du personnel dans cette agence.
D'autre part, quand le technicien prétend mordicus qu'il est passé au domicile et qu'il n'y a personne, alors qu'on a pris un jour de congés et qu'on l'attend de pieds fermes ... Ca énerve très fort !!!
Je savais que ce genre de pratique du "rien à (beeeeep) des clients" était monnaie courante chez les installateurs de fibre optique (SFR principalement), mais pas chez les plombiers .... ENGIE, un pur FDG !
Oui je revendique, je maintiens, ENGIE HOME SERVICES, c'est un
TOTAL MANQUE DE SÉRIEUX ... ENSEIGNE A ZAPPER !!!!!
SUITE A AFFAIRE DE DÉBUT 2024 ....
Au dessous de tout !
Service d'appel téléphonique injoignable, où faut laisser sonner 20 minutes (au moins !!!!).
RV d'intervention non respecté par les personnes qui travaillent pour cette entreprise.
2 fois, en 1 semaine, que le RV n'est pas respecté, personne ne se présente au domicile, personne ne s'excuse ...
ENGIE HOME SERVICES, à FUIR !!!!!
C'est peut être plus une école du cirque qu'autre chose !