C'est à se demander si ils ne sont pas payés par des concurrents pour couler la boîte. C'est proprement hallucinant au vrai sens du terme : 🙆
Il est quasiment impossible de les joindre pour demander un dépannage.
On bascule parfois vers un central (?) qui prend le relais en cas de saturation de l'agence que vous cherchez à contacter (enfin, je crois). Là vous tomberez sur une personne fortement désagréable qui est très douée pour les onomatopées et les grognements mais visiblement pas pour les phrases classiques.
Bêtement vous penserez que cela peut s'améliorer si vous réussissez la performance de les joindre par mail (bravo si vous y arrivez ! ).
Si, par miracle, quelq'un daigne vous répondre ce doit être un cousin du type au téléphone car une ligne écrite de plus de 10 mots doit lui faire sauter son bonus de fin d'année.
Pour couronner le tout lorsqu'on daigne vous écouter ET vous donner un RV vous commencez à vous méfier (il était temps) et demandez à ce que le technicien qui doit venir puisse vous téléphoner 20 ou 30 minutes AVANT d'arriver chez vous (au cas très osé où vous envisageriez de ne pas attendre immobile derrière votre fenêtre la venue du messie pour alliez faire des trucs que vous aimeriez faire (genre: des courses ou aller voir votre médecin) pas de bol: IL NE VA PAS VOUS APPELER ! Ce serait top facile.
Authentique : le type arrive (donc évidemment sans avoir telephone et se gare en plein sur la sortie de garage de votre voisine qui m'a déjà à l'oeil et lorsque vous lui suggéré de déplacer de 5 m sa camionette pour ne gêner personne il râle en disant que l'autre artisan qui s'est correctement garé devant chez vous aurait tout de même pu laisser de la place ( je jure devant l'éternel que tout est vrai).
Encore un gars qui doit également être un cousin des autres car visiblement stressé et de mauvaise poil: on l'emm.... visiblement en lui parlant ou en lui posant des questions basiques.
Pour vous donner une idée générale de ce truc de fou: une année je crois que j'ai pris au total 4 rtt en demi-journée pour des RV qui n'ont pas été honorés sans un mot d'excuse et avec la reprise a zéro du parcours du combattant décrit plus haut.
Passez plutôt votre CAP de plomberie vous vous en trouverez
bien plus confortable que de tenter de bosser avec Proxiserve.
Et , en plus, si vous êtes pro et compétent vous devriez assez assez facilement faire fortune.
Autre spécialité très développée chez Proxiserve : la commande de LA MAUVAISE PIÈCE DÉTACHÉE !
et là, vous songez de suite à la pendaison ou envisagez de passer au chauffage au bois pour pour en finir une bonne fois pour toute🤷.