Je ne conseille pas cette entreprise.
Rdv fixé, je m'arrange pour être chez moi bien évidemment. Le jour du rdv, je reçois un appel du technicien pour me dire qu'il est en route, très bien. Puis 30 mins après, je reçois un SMS pour m'informer qu'"étant donné que je ne suis pas chez moi, je suis invitée à fixer un autre rendez-vous". (!?)
J'appelle l'entreprise, la conseillère appelle le technicien une fois que je lui explique la situation et selon ce dernier, il m'aurait appelé pour demander où était précisément le numéro dans la rue. Or, je n'ai reçu aucun appel. Le technicien a préféré indiquer que je n'étais pas là (!?). Quelle est cette façon de procéder ? Aucunement sérieuse, ni professionnelle.
Je mets une étoile car de 1) Je n'ai pas le choix. De 2) Cette étoile est pour l'amabilité et pour la réactivité de la conseillère.