Éric est intervenu sur un dépannage d’une chaudière murale qui dysfonctionnait depuis plusieurs mois et qu’un autre pro n’a pas réussi à faire fonctionner correctement. J’ai pu observer sa façon très professionnelle de travailler et de rechercher le défaut. La chaudière est à nouveau opérationnelle. Très compétent et pédagogue, je le recommande fortement. Merci à lui.
Travail effectué avec beaucoup de professionnalisme, sérieux, à l'écoute, délais respecté, travail propres, soigné .Ils ont tout fait pour que tout se passe dans les meilleures conditions pour notre confort personnel. Très gentil, une bonne équipe, travailleurs, assidus. Nous recommandons.
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
Je recommande vraiment commercial très professionnel et réactif. Rapport qualité prix parfait. Matériel de qualité. Merci encore au commercial et à son équipe qui nous a fait du super boulot.
Entreprise professionnelle. Le responsable connaît son métier et est de très bon conseil. C'est un vrai professionnel qui a à coeur de faire un travail de qualité.
Encore merci pour tout.
Personne très professionnelle et à l écoute de ses interlocuteurs.
Très sérieux et efficace.
Nous sommes ravis. Nous recommandons sincèrement cette entreprise.