Déjà un an que la société Ventec Concept m'a installé une pompe à chaleur et un chauffe eau thermodynamique.
Je suis très satisfait de mon installation.
Ayant bien été conseillé commercialement sur le choix du modèle le mieux adapté à ma localisation, Des techniciens compétents et une installation bien réalisé.
Je recommande Ventec Concept, à mes connaissance et à toute personne voulant bien se chauffer.
Suite a une panne de chaudière (pas d’eau chaude), un RDV est pris 4 jours après. Le technicien se présente sans aucune motivation et repart en disant qu’un RDV sera pris 2 jours plus tard. Finalement on me dit qu’il n’a pas detecter la panne et qu’un autre technicien doit passer la semaine suivante. Il devra ensuite commander la piece pour la changer. Au final, 2 semaines sans eau chaude, avec un enfant en bas âge et mon cas ne semble donc pas urgent a leurs yeux.
Exceptionnel !! Il y aurait eu 10 étoiles il aurait eu les 10 !!
Vladimir est très professionnel, rigoureux, soigneux, nettoie tout parfaitement après son passage.
Il est intervenu le jour même et n'a pas hésité à rester TRÈS TRÈS tard avec la lampe frontale en extérieur pour le dépannage d'urgence.
Pour la suite du chantier il s'est arrangé pour que ses disponibilités collent avec les miennes.
Et ce qui ne gâche rien il est très sympathique.
Je recommande vivement.
Un grand merci Vladimir 🙂
Un service visiblement simple, remettre de la pression dans une chaudière qui fini par vous laisser sans chauffage en plein février avec de la neige. Acceuil déplorable au téléphone, pas les deux secrétaire mais l'une d'elle mon dieu... Obligé de faire appel au service d'astreinte le weekend. Heureusement que le mec d'astreinte était génial franchement
J'ai demandé plusieurs fois un devis à cette entreprise, on me répond que l'on va me l'envoyer... Voilà 6 mois et plusieurs relances que je n'ai rien.... Pour de gros chantiers, ils sont disponibles.... Mais pour de petits travaux, visiblement, ils ne sont pas intéressés.. La rentabilité ne doit pas être assez importante... Dommage c'est une très bonne entreprise sinon...
Voilà une entreprise qui ignore ces SAV. Depuis maintenant 1 ans nous nous battons pour une intervention d'un technicien. Mail / appel toujours la même choses personne n'est jamais responsable. Nous avons même fait expertiser la pose de notre P.A.C par un autre professionnel Paulin Frigoriste(25).Même devant les faits RIEN ! Politique de l'autruche ! Seul solution de leur part des RESETS ELECTRIQUES omg !
Très satisfait du travail effectué lors du montage de ma pompe à chaleur. Un travail rapide soigné et une zone de travail rendue très propre. Merci à Alain, Hicham, Nazil et Mathieu pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci aussi à Jonathan pour ses conseils et ses explications, un commercial qui maîtrise bien son sujet.
Appelé pour la 1ère fois M. Exbrayat est intervenu dans l’heure sur Labastide-Puylaurent pour ne pas nous laisser dans le froid. Intervention de qualité, pièces remplacées immédiatement et la chaudière repart. Une équipe à l’écoute et serviable, du travail sérieux et preuve de professionnalisme, ils ont même pris le temps de refaire un contrôle en repassant devant la maison. Un grand merci. Artisan de confiance vivement recommandé