Cela fait plusieurs fois que je fais appel aux services d’ABC Atelier Biraud et tiens à signaler l’excellent professionnalisme de cette entreprise.
La première fois c’était pour le désembouage de radiateurs précédent la pose d’une PAC et cette fois-ci pour la mise en route de la PAC avec purge des radiateurs ; dans les 2 cas M. Biraud a répondu rapidement pour fixer les RDV ainsi que pour les devis.
Ensuite les interventions se sont déroulées comme prévu et mon installation chauffage fonctionne à merveille. Le contact est agréable et pédagogique. Je recommande vivement cette entreprise qui prend le sens du service client au sérieux.
Pour un entretien de clim réversible: ponctuel, travail propre, conseil, prix dans les normes et travail qui nous permet d’attaquer correctement l’hiver qui va arriver.
Les travaux d'installation de notre salle de bain ont étés réalisés par un plombier et un carreleur très compétents : le résultat atteint notre degré d'exigence et nous satisfait pleinement . Le devis réalisé en amont et le suivi de chantier ont été à la hauteur . Les relations avec la commerciale , de même qu'avec les exécutants , ont été cordiales .
Entreprise à fuir , la gérante honore pas le rdv pris depuis plusieurs semaines après une dizaine d'appels elle se fini par se déplacer quelques jours plus tard.
Elle a cassé une pièce pendant l'entretien et elle partis comme ça sans rien dire sans relancer le poele( alors que cest une obligation après un entrerien ), après cela elle ne répondais plus elle n'est jamais revenue réparer la pièce nous sommes resté plus d'un mois et demi sans chauffage alors que c'est notre chauffage principal avec 3 enfants c'est inacceptable
Problème avec mon poêle à pellet après un ramonage de mauvaise qualité. Flore et Florent sont venues et ont trouvé la panne. Réactifs, très professionnels et super agréables, je les recommandes à 200%
Installation Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, et panneaux solaires, après plusieurs contacts avec différentes entreprises, je recommande vivement cette entreprise pour sa réactivité, la qualité de son travail, un planning respecté .
Le professionnalisme, la sympathie et l'écoute, des installateurs, du personnel
au bureau sont à l'image de leur employeur Mr SINDT
Je recommande vivement
NB les deux étoiles sont pour le sous-traitant
Nous avons franchi le pas en 2023 de remplacer une chaudière au fuel par une PAC.
Au final nous le regrettons.
Avant la signature du devis nous avons demandé au commercial de nous montrer une PAC en fonctionnement. Nous n’avions pas d’ informations précises sur le bruit que génère le ventilateur.
À la première visite de PAC celle-ci n’a pas voulu démarrer. À quelques kilomètres de là une deuxième PAC a ronronné gentiment.
Ok si c’est ça on signe.
Le jour de l’installation nous avons vu arrivé deux fourgons « anonymes « c’est à dire sans publicité d’entreprise.
Nous en avons déduit que c’était un sous-traitant . Les clients n’ont pas été informés .
On vend du Moysan que l’on fait poser par quelqu’un d’autre!! Ce n’est pas très loyal vis à vis du client.
Notre artisan a assuré. C’est propre. Merci à lui.
48heures après la mise en route , les problèmes ont commencé. Nous avons un bourdonnement sourd quasi permanent dans la maison peut importe l’endroit où on se trouve. Nous avons, je pense, vu passer tout le personnel de Moysan pendant 2 mois.
Je signale que nous avons honoré le règlement de la facture.
Nous avons fait deux choses pour remplacer notre chaudière au fuel : augmenter la puissance du disjoncteur et poser la PAC .
Moysan nous prend certainement pour des fous. Il ne le dit pas, mais doit le penser très fort.
Moysan a baissé la rentabilité du compresseur de 30% . Ce qui est énorme !!
C’était un moteur d’avion que nous avions dans la propriété! Ayant un voisinage plutôt agressif nous ne voulions pas avoir de problèmes.
Nous étions très loin de la PAC que nous avions vu avant la signature du devis!!
Depuis un an nous essayons de notre côté de gérer ces nuisances.
Nous avons canaliser la soufflerie par des travaux supplémentaires de 800€.
Après la pose Moysan nous a dit que la terre n’était pas bonne. Il fallait peut-être la tester avant travaux. La terre a été refaite pour 450€.
Concernant la maison nous venons de signer un devis de 9750€ pour remplir le vide d’air des murs périphériques ainsi que des pignons par un procédé qui a fait ses preuves. Tout cela n’était pas prévu dans l’étude de Moysan .
Notre but étant de faire fonctionner au minimum la PAC.
Nous remercions l’entreprise Total d’avoir pris en charge 4000€ du montant des travaux payés à Moysan.
Au final, je ne recommande pas de faire poser une PAC, je ne recommande pas Moysan qui nous l’a vendue et qui nous a laissé avec un truc à problèmes, et qui nous coûte encore de l’argent.
Je vois que l’entreprise par le biais de son chef suit les avis sur Google!!
Pour info nos voisins ne vous ont jamais contacté pour la bonne raison que nous ne leurs avons pas laissé le temps de le faire puisque nous avons anticipé leurs réactions qui peuvent être très violentes et nous savons de quoi nous parlons !!
Je persiste à dire que vous vendez un produit sans donner au client toutes les informations. Le principal pour vous étant de vendre. Votre panneau publicitaire n’est pas resté trois jours devant notre maison. Nous sommes dans une résidence de 14 pavillons avec une PAC, la nôtre ! Et il n’y en aura pas d’autres !!