Si je pouvais mettre zéro je le ferai.
Mes problèmes débutent le 10 mars quand un technicien entre chez moi sans présence d'un adulte (seul mon fils de 13 ans) et qu'il intervient sur ma chaudière sans que l'on est rdv puisque pas de problème! ce charmant technicien s'est trompé d'adresse.... admettons... sauf qu'il est parti sans remettre correctement ma chaudière, toutes les connectiques électriques étaient débranchées mais il l'a remise en route ce qui a provoqué évidement un défaut et je suis depuis ce jour sans eau chaude ni chauffage. On est vendredi evidement il faufndra attendre lundi
1ere intervention le lundi 13 le technicien repart en disant c'est OK mais fait un devis de changement de chaudière... sauf que c'est pas OK du tout ça ne fonctionne pas
Mon propriétaire demande logiquement des comptes puisque je n avais aucun problème avant son passage et tarde donc à accepter le devis, la société revient donc une 2eme fois le 17 mars mais sans succès le devis sera enfin accepté le vendredi 24 mars. Après des appels par dizaine début de semaine pour avoir un rdv (oui puisque apparemment ca ce passe pas comme ça....) quelqu'un m appel (enfin) le 31 mars on est donc 1 semaine après l'accord du devis pour me fixer un rdv écoutez bien le jeudi 6 avril (oui oui encore une semaine) et alors là le bouquet final je pose une journée à mon travail pour ça. Le technicien devait arriver à 8h30 et en avait pour la journée 9h toujours personne 9h15 j appel la société je fini part avoir quelqu'un à 9h52, ah oui il faut aussi être persévérante et n'avoir rien d'autre a faire pour leur parler! Et la secrétaire me dit que je n ai pas rdv aujourd'hui mais le mardi 11 avril les bras m'en tombent je demande à parler au responsable qui n'est evidement pas là et qui devait me rappeler ce matin à la 1ere heure il est 10h30 et toujours rien! Nous n'avons pas la même notion de 1ère heure ni même d'urgence ou encore de professionnalisme j ai 3 enfants dont 2 en bas âges et il fait 17° dans la maison depuis 1mois votre prise en charge est déplorable.