Super content de l'intervention du technicien, très pro, maîtrise bien son affaire et surtout très soigneux. En plus très sympa et satisfait de l'entreprise qui a répondu très rapidement à ma demande surtout que je n'ai pas acheté ma clim chez eux. ( vendue avec le mobil home).
Merci aussi à la secrétaire pour l'accueil téléphonique.
L équipe de Ventec est au top ! De Yohann, le commercial, à Jérémy, le technicien, Medhi, l installateur ou Valérie la secrétaire, tous ont été très sympas mais surtout très professionnels ! Ventec m a installé une pompe à chaleur et grâce à eux, de la signature du bon de commande à la mise en route, tout s est déroulé de manière rapide, fluide et efficace. Je recommande vivement !
2 RDV de pris avec courrier de confirmation de la société et personne ne vient. Le soir, j'ai reçu un courrier de compte rendu d'intervention en me précisant que j'étais absent et ne répondait pas au téléphone. Un vrai manque de professionnalisme
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
Super Acceuil téléphonique très aimable et a l'écoute prise de rdv très rapide.
Technicien efficace a l'écoute également prend le temps de répondre aux questions et pour les explications rien a dire
Simple et efficace super équipe
Le technicien a pris le temps de m'expliquer son intervention. Ponctuel et professionnel. Jamais eu de problème avec l'entreprise Bodinier depuis 26 ans que nous lui accordons notre confiance. Merci
J'ai fait appel à l'entreprise pour l'installation d’une douche, de raccords pour le lavabo et pour le lave-linge.
Le technicien, Nelson a fait un travail soigné et de qualité. Il est à l'écoute et prodigue d'excellents conseils. Je suis très satisfaite du résultat final et je recommande vivement ses services !"
Très satisfaite de la prestation dans son ensemble. Personnel disponible, compétent et professionnel. Je recommande.
L'intervention concernait des odeurs d'égouts dans les WC,
Le chargé d'affaire a su détecter le problème , m'a proposé la solution la plus adaptée et la plus économique, ce qui a évité la casse d'une cloison avec tout ce que cela entraine comme réfection déco.
Le rdv a été pris rapidement pour les travaux.
Les employés sont toujours ponctuels et aimables (viennent aussi annuellement pour l'entretien de chaudière).
Personnel très sympa ! Sérieux et compétant a tous les niveaux !
Travail méticuleux !
Peux être dans son domaine la meilleure entreprise de la region !
pose chaudière a granules
Je recommande cette entreprise
Reste à éprouver le sav sur la durée !
Koenig