Très bon artisan, professionnel, nous sommes très satisfait de la prestation concernant une modif sur une arrivée de gaz.
Travail très soigné, parfaite maitrise.
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à lui à nouveau si besoin.
Nous sommes passés par Lucas pour l’étude de notre projet et les aides. Nous avons opté pour une pompe à chaleur air/eau installation et technicien au top réactif et à l’écoute
Je recommande cette société !
J'ai contacté cette entreprise pour un devis de remplacement de chaudière en novembre 2019. la visite d'un commercial a eu lieu en décembre. en mars 2020, n'ayant aucune nouvelle, je sollicite cet établissement. la réponse est laconique :"je n'ai pas de solution". le sujet est le remplacement d'une chaudière de marque ROTEX avec une production d'eau chaude solaire couplée. Si la maison DELPECH ne peut répondre à ma demande simple, je m'interroge sur sa compétence. Je suis très surpris car cette entreprise sait maintenir et entretenir des structures très importantes. Peut-être suis-je trop petit ?
Très satisfaite par la prestation de Vladimir qui est intervenu rapidement pour un problème de plomberie dans mon appartement. Artisan professionnel et sérieux.
Respect du client nul
Technicien absent au rdv et ne prévient pas.
3 semaines après le nouveau rdv, pas de devis.
Après relance téléphonique, rien, aucunes nouvelles malgré « je préviens le technicien, il vous rappelle dans la journée ». Bref, des gens qui n’ont pas envie de travailler.
J'apprécie l'appel du technicien avant son intervention. Discret pendant l'intervention, de bon conseil également. Facile de reporter le rdv si empêchement.
Expérience désastreuse, je voulais avoir des informations pour un entretien annuelle d’une chaudière, la personne que j’ai eu au téléphone s’appelant Magalie a été désagréable. Elle a refusé de nous souscrire un contrat et nous a presque insulté au téléphone en hurlant et n’a pas voulu nous donner un responsable au téléphone. Cette personne ne devrait plus pouvoir travailler en contact clientèle. J’espère qu’une action sera effectué à son encontre.
Malhonnêteté et manque de professionnalisme. Voilà notre ressenti. Se dit artisan RGE qui sait gérer les papiers administratifs pour que leurs clients aient leurs primes énergie. Quand les organismes demandent des compléments de mentions, ce n'est pas nous, les clients, qui pouvons faire quoique ce soit. Nous n'inventons pas les demandes qui permettent de valider nos dossiers. C'est à l'artisan de faire les modifications en conséquence. Des modifications faisables car il est bien mentionné qu'ils peuvent le faire manuellement en cachetant leur facture. Résultat de leur silence : des milliers d'euros de perdus bêtement. Pour avoir fait confiance à ces personnes de mauvaise foi. Personnes qui font lettre morte à chacune de nos relances. Nous avions prévu d'avancer l'argent pour les travaux, pensant que les primes allaient être versées facilement. Maintenant nous nous retrouvons embêtés. Juste parce que cette entreprise n'assume pas ses responsabilités administratives jusqu'au bout. Nous sommes passés par plusieurs artisans RGE pour d'autres types de travaux. Tous ont joué le jeu en répondant aux requêtes des organismes d'octroiement des primes. Nous avons reçu toutes les primes que nous avions demandées sauf celle concernant ACP thermique. C'est honteux !! A fuir !!