C'est parfois compliqué d'avoir un artisan compétent, alors quand on en trouve un, il faut le dire ! Très professionnel et connait parfaitement son sujet.
Moi personnellement, je trouve le service au top, et ils essaient de trouver la meilleure solution pour nous dépanner. Après il faut être compréhensif le métier est compliqué surtout en période hivernal. Avant critiquer, essayer un autre prestataire et vous verrez bien ce que vous trouverez, mais pour moi cette entreprise restera la meilleure.
Appelé pour un renseignement pour un devis sur une chaudière fioul, personnel très agréable et qui à pris le temps de se renseigner et qui m'a rappelé sans faute.
1 étoile car on ne peut pas mettre moins.. Deux chantiers pour ma maison et celle de mon père. Réclame l'argent alors que les travaux ne sont pas finis, d'ailleurs ils ne le sont toujours pas. Tubage pour notre part depuis octobre 2017 et chaudière en décembre 2018. On attend des nouvelles pour changement de tuyaux sur le tubage et refaire notre placo (neuf, qu'ils ont littéralement démoli par leurs manque d'application) depuis que nous les avons relancé il y a 5 mois.. Sans commentaire ! Aucun respect pour le client, ni professionnalisme ! À fuir vraiment!
En réponse : Quand il s'agit d'appeler pour réclamer de l'argent pas de soucis, par contre personne n'est capable de prévenir pour un intervenant malade ? Donc le manque de professionnalisme n'est pas inventé. Et n'oubliez pas qu'il y a également une rosace, ainsi que les finitions de l'installation de chaudière chez Mr Fournier. Car les grêles tombent toujours sur sa chaudière dans la cuisine.. Prenez vos clients avec plus de considération vraiment, car c'est un manque de respect.
Bonjour,
Je suis d'origine belge et j'ai fait appel à la société DELPECH pour renouveler le chauffage d'une vieille maison en pierres. J'ai beaucoup apprécié le temps consacré par MR COURNUT, qui a pris le temps d'étudier les lieux et de répondre à nos questions. Nous avons reçu des devis détaillés. Nous avons demandé qu'en priorité le nouvel appareil de production d'eau chaude soit installé. Ce qui fut fait. Comme convenu, l'installation du chauffage fut réalisée 2 mois plus tard. Je ne peux que remercier l'équipe technique, notamment Cyril, pour la qualité du travail et l'écoute. De même, les échanges par mail que ce soit avec le service d'études ou le service commercial n'ont posé aucun problème. Je recommande donc bien volontiers cette entreprise pour son professionnalisme et la qualité du travail effectué.
Philippe SEVRIN Douelle
Après plusieurs interventions sur notre site d'Auxerre, nous sommes plus qu'heureux de compter Therm'Energie parmi nos prestataires de choix ! Chacune des interventions se sont bien déroulées et on abouties en une pleine satisfaction. Merci encore à vous Raphael et Eric.
Je rejoins les avis précédents, PAC n'ayant jamais fonctionné correctement depuis le début, constamment en alarme.
Installateur qui m'appelle alors que je suis en déplacement professionnel à l'autre bout du monde pour me demander si le symbole qui s'affiche correspond au chauffage ou à la clim.
J'avais demandé au début de l'installation un contrat d'entretien via l'installeur, jamais reçu.
Un manque évident de suivi et de sérieux.
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile au minimum pour pouvoir publier son avis.
Parfait, délais respectés, travaux soignés . Technicien de bonne présentation, attaché à son travail, très compétent à qui nous pouvons faire confiance, de bons conseils pour la bonne marche de l'installation. Travaux soignés, locaux laissés bien propres , bonne prestation. Entreprise sérieuse Nous recommandons.
Je suis chez eux depuis 3 ans et je ne m'en plains pas prise de rendez-vous assez rapidement toujours souriante et accueillante bon rapport qualité-prix et arrangeante pour ses fidèle client
Merci à toute l'équipe
Signer monsieur Delage