Avis négatif sur [Nom de l’entreprise]
Je déconseille vivement cette entreprise. Lors de leur intervention pour réparer un appareil, ils ont endommagé notre machine à laver sous nos yeux. Bien qu’ils aient reconnu leur erreur sur le moment, ils se sont ensuite rétractés en prétendant que ce n’était pas de leur fait.
Depuis septembre, nous sommes sans machine à laver, car ils refusent désormais de nous la rendre. Malgré nos tentatives répétées pour les joindre, il est presque impossible de les avoir au téléphone — nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises pour espérer obtenir des réponses.
Aucune excuse ne nous a été présentée, aucune solution proposée, et nous sommes toujours dans l’attente de la restitution de notre machine. Cette attitude est inacceptable et témoigne d’un profond manque de professionnalisme.
Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un service sérieux et fiable.