L équipe de Ventec est au top ! De Yohann, le commercial, à Jérémy, le technicien, Medhi, l installateur ou Valérie la secrétaire, tous ont été très sympas mais surtout très professionnels ! Ventec m a installé une pompe à chaleur et grâce à eux, de la signature du bon de commande à la mise en route, tout s est déroulé de manière rapide, fluide et efficace. Je recommande vivement !
Entreprise rare de nos jours! Nous sommes ravis de l'intervention de la sarl Vansuypeene, professionnalisme, respect des normes, bons conseils, intervention rapide efficace et avec le sourire. Un grand MERCI 🤗
Nous avions un problème avec notre radiateur de salle de bain qui était introuvable Mr Biraud a trouvé un radiateur. Il nous a établi un devis et est intervenu très rapidement .Son équipe est très professionnelle ,ponctuelle et la prestation impeccable .J’avais également une chasse d’eau bruyante elle a été remplacée en un éclair. Vous êtes au top !. Bref très bon relationnel, transparence et surtout : honnêteté. Je recommande Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous au besoin.
Nous étions en panne de pompe à chaleur depuis quelques et nous avons eu la chance d’avoir une intervention de grande qualité d’un technicien aussi souriant qu’efficace dans son analyse et explication du problème, qui n’en est plu depuis.
Merci beaucoup
Réactif efficace merci au chef d’équipe et chef d’agence pour le dépannage à distance. Un coup de téléphone et ils m’ont expliqué comment faire avec la chaudière.Je recommande les techniciens sont très compétents je n’ai jamais était dessus.
N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril.
Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : " Oui ça coulera pendant un mois". Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité.
Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème.
Très bonne qualité de services. Merci au technicien Grégoire pour la qualité du travail, c’est agréable d’avoir à faire à une personne impliquée qui a le souci de bien faire.
Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre moins.
Cette entreprise MENT sur ses délais
J'ai fait appel à cette entreprise pour installer une salle de bains. Ils sont venus le 4 septembre avec tout un tas de propositions alléchantes : délais plus courts que ses concurrents, temps de pose plus court également parce que il aurait des employés. Il m'a promis un devis sous une dizaine de jours.
Nous sommes le 10 octobre et malgré 3 relances téléphoniques, je ne parviens pas à leur extorquer ce devis. Là où des plombiers sérieux travaillant seuls, j'ai obtenu des devis en une semaine, il en faut plus de 5 à ce soi-disant professionnel pour imprimer un bout de papier. Si pour un devis, il faut plus de 5 semaines, je n'ose imaginer combien de mois, il lui faut pour démarrer un chantier.
Je déconseille donc fortement cet hurluberlu