Chaque fois que j'ai un soucis de chaudière, d'évacuation je fais appel à cette entreprise.
Très réactif, très professionnel et à l'écoute des clients.
Ne cherche pas à gonflé la facture..
Je recommande +++
Suite a une panne de chaudière (pas d’eau chaude), un RDV est pris 4 jours après. Le technicien se présente sans aucune motivation et repart en disant qu’un RDV sera pris 2 jours plus tard. Finalement on me dit qu’il n’a pas detecter la panne et qu’un autre technicien doit passer la semaine suivante. Il devra ensuite commander la piece pour la changer. Au final, 2 semaines sans eau chaude, avec un enfant en bas âge et mon cas ne semble donc pas urgent a leurs yeux.
Très satisfait des services de Sommetec.
Personnel technique compétent et sympathique.
Secrétaires agréables et compréhensives.
Je recommande sans réserve !
Monsieur Adade est notre plombier depuis 2017, c'est une personne très sérieuse et professionnelle. Il connaît parfaitement son métier et il fait du très bon travail, très propre. Il n'hésite pas à nous conseiller. Merci a vous !
Mr et Mme HOLTZMER
Entreprise très professionnelle, très bons conseils au niveau commercial et technique.
Les techniciens Maxence et Djhonn ont été très efficaces et sympathiques.
Je recommande vivement
Mise en place d'une pompe à chaleur en remplacement d'une ancienne pompe à chaleur installée il y a 24 ans par Otec.
Evidemment nous avons refait confiance à Otec qui nous accompagne depuis 24 ans pour rénover notre installation de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire.
Les délais ont été respectés, le service commercial à la hauteur, le produit installé d'une manière professionnelle par des techniciens qualifiés toujours au top .
(contact par sms même tard dans la soirée pour savoir si tout fonctionne) Bravo et Merci.
Chantier bouclé en 3 jours. Tout est rangé , nettoyé et la mise en service effectuée par un technicien exigeant et pointilleux, soucieux du moindre détail. Il m'a tout montré.
Etant technicien depuis 35 ans moi même et en charge de grandes structures,mes questions étaient ciblées et pertinantes.
Impossible de le déstabiliser, il maitrise le sujet.
Sa formation était complète et il m'a transmis les connaissances nécessaires à l'utilisation du boitier de commande .
En fait tout était déjà programmé :)
Le suivi du dossier a été réalisé par le service administratif suivi sans accros et toujours dans l'anticipation.
Elles avaient toujours une longueur d'avance sur moi.Merci.
Le service commercial était attendu de pied ferme avec mes certitudes et mes convictions (pas toujours d'actualité) et le gérant m'a écouté et fait la proposition commerciale qui correspondait à ma demande en y mettant les variantes avec des produits de nouvelles générations plus performants et plus techniques .
Après reflexion il faut faire confiance aux sachants et c'est ce que nous avons fait...
Merci à TOUTE l'équipe d'OTEC pour votre professionnalisme.
Il ne nous reste qu'une chose à faire :
Régler la facture dans les plus brefs délais.
C'est alors que la boucle sera bouclée...
Merci à toute l'équipe :)
Patrice
Le commercial met deja 10 jours a repondre a un mail, ensuite il fixe des rendez vous qu il n honore pas sans prevenir...habituel dans la region...mais de la part d Engie c est lamentable.
Y a fes grns qui posent une journee pour etre present..tres sympa de faire perdre un jour...
Pas pro, technicien venu le 05/05/2021 pour un devis, au bout de 7 jours aucun devis, j'ai relancé par téléphone le 12/05/2021, le 26/05/2021 toujours rien, j'ai donc encore relancé par tel, devait envoyer par mail le devis, fin mai toujours rien, je vais voir ailleurs.