Tout c'est bien passé, les deux installateurs ont parfaitement exécuté leur travail, bonne ambiance, connaisseurs, il n'y a rien à redire. Je tiens à les remercier, Mehdi et Ahmed pour leur travail de qualité ainsi que le reste de l'équipe. Sans oublier Zack et Sofia.
Appel pour un dépannage en urgence d'une chaudière absolument correct. Le technicien a démonté la quasi totalité de la chaudière pour nous annoncer qu'il fallait compter au moins 1000 euros de réparation car il fallait changer tout le corps de chauffe. Il a pris notre nouvelle adresse et adresse mail. Je reçois un appel 3 mois après cette intervention me disant que je n'ai pas payé la facture alors même que je ne l'avais pas reçu. La facture est finalement arrivé et le chèque de 128 euros prêt. 128 euros pour n'avoir strictement rien réparé est pitoyable ! Finalement une autre société du secteur nous a tout réparé pour 53 euros car il ne s'agissait que de joints à remplacer !!! À éviter !
Nous avons fait appel à Loire Audit Rénovation afin de faire un audit avant d'engager des travaux. L'audit a été très bien fait et la présentation des résultats a permis de faire avancer notre projet. On a apprécié le fait que les scénarios proposés répondaient bien à nos besoins.
L'entreprise s'occupe des démarches administratives pour les aides et c'est un vrai plus. Mario est de plus disponible et de très bon conseil.
Équipes compétentes et produit de qualité. Des travaux de dépose chaudière et d'installation PAC en 5 jours et une aide appréciée pour la partie administrative.
Rien à dire. Si ce n’est que nous avons que des problèmes avec cette société depuis qu’elle a repris le contrat d’entretien. PAC OTEC achetée chez Tryba avec entretien Tryba. Puis OTEC a récupéré le bébé. Depuis hausse de plus de 100€ sur le contrat d’entretien, mise à jour pas effectuée lors de l’entretien car l’intervenant n’avait pas le matériel. Panne récurrente non prise en charge par la garantie. Exemple réparation en février 2018 d’une vanne, qui retombe en panne en décembre de la même année. Aucune prise en charge de la garantie concernant la pièce et le montant du devis est le même que lors de la première intervention. Quand j’essaie de faire réparer par une autre société, refus catégorique quand on prononce leur nom.
Dans l’impasse depuis bientôt un an, on entame le deuxième hiver avec pour seul chauffage un poêle à bois pour une surface de 250m2.
Je déconseille très fortement cette société.